ゆるり箱根withDOGS

❓ よくある質問

• チェックインとチェックアウトの時間は？

  チェックインは15:00〜22:00チェックアウトは10:00です。遅い到着が見込まれる場合は事前にホテルへご連絡ください。愛犬連れのチェックイン時はワクチン証明書の確認があります。荷物は部屋までスタッフがお運びします（エレベーターなし）。チェックアウト後の荷物預かりはフロントへご相談ください。TRUENEWT・公式HP
• 最寄り駅とアクセス方法を教えてください

  箱根登山ケーブルカー「上強羅駅」から徒歩約1分の好立地です。お車の場合は箱根口ICから国道1号・県道723号経由で約40分です。新宿からは特急ロマンスカーで箱根湯本まで約85分その後箱根登山鉄道で強羅駅まで約40分ケーブルカーで上強羅駅まで約10分です。上強羅駅から徒歩1分のアクセスで大きな荷物を持っての移動も楽です。
• 犬と一緒に宿泊できますか？ペット料金と条件を教えてください

  小型犬のみ同伴可能です。ペット利用料は¥4,400/頭・泊（税込）で、狂犬病・5種以上混合ワクチン証明書（1年以内）が必要です。中型犬以上は宿泊不可となっています。小型犬専用の温泉旅館として設計されており、屋内ドッグラン・コミュニティガーデン・愛犬専用湯船を完備しています。NEWTでご宿泊のお客さまからも「愛犬専用の湯船があって大満足」と好評です。
• 愛犬専用の施設はどんなものがありますか？

  屋内ドッグラン・コミュニティガーデン・愛犬専用湯船を完備しています。愛犬と一緒に温泉まで楽しめる施設です。天候に関わらず利用できる屋内ドッグランは箱根エリアでも珍しい施設です。愛犬専用湯船では愛犬も温泉気分を味わえます。コミュニティガーデンでは他の宿泊者の愛犬と交流することもできます。
• エレベーターはありますか？

  エレベーターはありません。荷物の部屋への搬送はスタッフがお手伝いします。足の不自由な方や大きな荷物をお持ちの方はフロントスタッフにご相談ください。エレベーターがないことを事前にご了承の上ご予約ください。ご不明な点はNEWTまたはホテルへ事前にお問い合わせいただくことをおすすめします。
• 駐車場はありますか？

  屋外無料駐車場（15台）を先着順でご用意しています。予約不要で利用できます。15台分の駐車スペースを確保しています。繁忙期は早めのご到着をおすすめします。上強羅エリアは箱根登山ケーブルカー「上強羅駅」が徒歩1分のため公共交通機関でのご来館も非常に便利です。TRUE公式HP
• 子供連れでの宿泊は可能ですか？

  2歳以下のお子様は添い寝で無料です。お子様の料金や対応の詳細はNEWTの予約ページでご確認ください。3歳以上のお子様は専用ベッドが必要です。愛犬連れかつ小さなお子様連れのご家族にも対応しています。お子様向けメニューや設備の詳細はホテルへ直接お問い合わせください。
• 朝食はありますか？

  朝食は¥2,200/人（税込）で利用できます。箱根の食材を活かしたメニューをお楽しみいただけます。朝食付きプランはNEWTの予約ページからお申し込みいただけます。愛犬向けの食事については事前にホテルへご相談ください（対応している場合あり）。
• 温泉はどんな施設がありますか？

  箱根の天然温泉をご用意しています。愛犬専用湯船を含む温泉施設で人も犬も温泉をお楽しみいただけます。箱根強羅エリアの豊富な温泉を活かした施設です。人間用の大浴場と愛犬専用湯船が分かれているため愛犬のいない宿泊者も安心して利用できます。温泉の利用時間はフロントへご確認ください。FALSENEWT・公式HP
• 強羅・箱根周辺の観光スポットは？

  箱根強羅公園（徒歩3分）彫刻の森美術館（車5分）大涌谷（ロープウェイ20分）が近くにあります。上強羅エリアは箱根の中でも特に静かな高台に位置し落ち着いた観光が楽しめます。箱根フリーパスでケーブルカー・ロープウェイ・登山鉄道が乗り放題です。愛犬と一緒に散策できるペット可のエリア情報はフロントへご相談ください。
• キャンセルポリシーはどうなっていますか？

  キャンセルポリシーはご予約プランによって異なります。一般的に宿泊日の3〜7日前から料金が発生します。詳細はNEWTの予約画面でご確認ください。GW・連休などの繁忙期はキャンセル料が早期から発生するプランもあります。キャンセルはNEWTのマイページから手続き可能です。
• ワクチン証明書はどんなものが必要ですか？

  狂犬病予防接種証明書と5種以上の混合ワクチン接種証明書（1年以内に接種）が必要です。チェックイン時にご提示ください。証明書は動物病院が発行するもので接種日が1年以内であることが条件です。書類不足の場合はチェックインをお断りする場合があります。旅行前に必ず動物病院で証明書の有効期限をご確認ください。TRUENEWT・公式HP