サービス利用規約

第１条（総則）

• 本サービスへアクセスを行うもの（以下「利用者」という）は、株式会社令和トラベル（以下「当社」という）が提供する本サービスの利用に際し、本規約、その他約款（当社旅行業約款など）、当社旅行条件書、規約、ルール及びガイドラインに同意し、これらを遵守するものとします。

第２条（本規約の変更）

• 当社は、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サービス上で表示された時点より効力を生じるものとし、利用者が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用になる場合には、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。

第３条（本サービスの利用）

• 本サービスのうち、旅行商品の購入、予約は会員の方のみご利用になれます。
• ご年齢により本サービスの一部が利用できない場合があります。
• 本サービスにアクセスし、本サービスを利用された場合、当該利用をもって、本規約に同意したものとみなします。
• 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容、名称又は仕様を変更することがあり、利用者に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
• 利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた一切の行為とその結果について一切の責任を負います。

第３条の２（ビジター予約の取扱い）

• 本サービスにおいて、ビジター（非会員）は会員登録を行わずに予約を行うこと（以下「ビジター予約」といいます）ができます。
• ビジター予約においては、第１条（総則）および本サービスに関わる全ての条項が適用されます。ただし、第２条（本規約の変更）に定める当社の判断・裁量の範囲については、会員との利用に準じて適用されます。
• ビジター予約に際して提供される個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。必要に応じて、確認連絡等を求める場合がありますが、会員登録を強制するものではありません。

第４条（会員登録）

• 会員登録手続は、利用者ご本人が本規約に同意の上、当社所定の手続きに従い、必要な登録事項を記入することにより完了します。登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を虚偽なく最新かつ正確に情報を入力してください。利用者1人につき1アカウントを登録するものとし、複数のアカウントを会員登録することや、アカウントを第三者に使用させ、貸与し、または譲渡することはできません。

第５条（登録内容の変更）

• 会員は、本サービスへの登録内容に変更が生じた場合は、遅滞なく変更の手続きを行うものとします。会員情報の変更の手続は本サービス上で行うことができます。
• 登録内容の変更不備や誤りにより本サービス利用に支障が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。

第６条（会員資格の取り消し等）

• 当社は、会員の登録内容に偽りがあることが判明した場合、不備や誤りがあると当社が判断した場合、または当社が不適切と判断した場合、会員の事前承認なしで、登録内容の変更または削除を行う場合があります。これにより当該会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第７条（退会処理）

• 利用者が会員登録の削除を希望する場合には、当社所定の方法に従い退会の届出を行うものとします。

第８条（会員情報の管理）

• 会員は、本サービスにログインするためのログインID（以下「ログインID」という）およびパスワード（以下「パスワード」という）の使用、管理について、ご自身の責任において行うものとします。
• 当社に過失がある場合を除き、本サービスのログインIDとパスワードを第三者が利用したことより会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いかねます。

第９条（本サービスの予約変更または取消）

• 利用者は当社の定める方法に従い、本サービスの予約・購入内容の変更や取消を行うものとし、当社が利用者の申込みに従い、処理します。また、変更や取消を行うことにより、変更料、取消料等が発生する場合があり、利用者は旅行契約に従いこれを負担しなければなりません。利用者は変更、取消を行う前にこれらの定めを必ず確認するものとします。

第１０条（サービス利用上の注意点）

• 本サービス上で提供する商品等は、当社の提供する商品の一部であり、お問い合わせにて販売する商品数及び在庫数と異なる場合がございます。

第１１条（利用環境）

• 利用者が本サービスを利用するために必要なコンピューター、ソフトウェア、その他の機器、通信回線その他の通信環境等は、自己の費用と責任において準備及び維持をするものとし、当社は一切のサポートを行いません。

第１２条（禁止事項）

• 利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行わないものとします。
  • （1）当社、他の利用者又は第三者の財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為又はそのおそれのある行為
  • （2）当社、他の利用者又は第三者に不利益又は損害を与える行為、及び不利益又は侵害を与えるおそれのある行為
  • （3）当社、他の利用者又は第三者を差別又は誹謗中傷する行為
  • （4）公の秩序又は善良の風俗に反するおそれのある行為
  • （5）性風俗、宗教、政治に関する活動又はこれに類する行為
  • （6）営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為
  • （7）当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為
  • （8）反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  • （9）他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を、不正に収集、開示または提供する行為
  • （10）会員ID及びパスワードなどを不正に使用する行為
  • （11）本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
  • （12）コンピューターウイルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用、もしくは提供する行為
  • （13）法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
  • （14）本規約に違反し、または違反する恐れのある行為
  • （15）その他、当社が不適切と判断する行為
• 当社は、前項各号のいずれかの行為があったと当社が判断した場合、または当社が必要と判断した場合には、当社は事前了承を得ることなく会員登録の削除または本サービスの利用停止措置を行うことができるものとし、なお当社は利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。

第１３条（一時的な中断）

• 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスの全部または一部を中断することがあります。
  • （1）本サービスのシステムもしくは関連設備の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
  • （2）当社が利用する通信回線、電力等の提供が中断された場合
  • （3）戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態またそのおそれが生じたために、法令・指導により通信の制限等の要請、指示があった場合又は当社が必要と判断した場合
  • （4）アクセス過多、その他当社の故意又は重過失によらない要因でシステム・サーバーに負荷が集中した場合
  • （5）その他、運営上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
• 当社は、前項各号のいずれか、又はその他の事由により本サービスの全部又は一部の提供に遅延又は中断が発生しても、これに起因する利用者又は第三者が被った損害に関し、一切責任を負いません。

第１４条（サービス提供の中止）

• 当社は、本サービス上に本サービスの全部または一部を中止する旨、理由および期間を事前通知をした上で、中止することがあります。ただし、緊急やむを得ないときは、この限りではありません。
• 当社は、前項の手続を経ることで、本サービス提供の中止に伴う責任を免れるものとします。

第１５条（利用制限）

• 当社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者の事前承諾を得ることなく、本サービスの利用を制限することができます。また、これに起因して利用者が被った損害に関し、当社は一切責任を負いません。
  • （1）電話・FAX・E-mail・その他通信手段による連絡が取れない場合
  • （2）登録された住所への郵送物が返送された場合
  • （3）上記の他、当社が緊急性があると判断した場合

第１６条（未成年者によるサービス利用）

• 利用者が未成年者の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
• 前項の定めにかかわらず、利用者が親権者または後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、利用者に事前に通知することなく、当該利用により成立した予約の全部または一部を取り消すことができるものとします。
• 本規約に同意した時点で未成年であった利用者が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなします。

第１７条（特典・キャンペーン）

• 当社は、本サービスの利用促進のため、先着/抽選キャンペーン、クーポン配布等を行う場合があります。これらの利用については、本規約の他、当社が別途定める条件を満たすことが必要となります。
• 当社は、予約に応じてNEWTポイントを配布する場合がございます。
• 利用者は別途定める、NEWTポイント規約、並びにクーポン利用規約に従うものとします。

第１８条（免責事項）

• 当社は、以下の事由により利用者に損害が生じた場合、いかなる責任も負わないものとします。
  • 通信回線やコンピュータ等に障害が生じたことにより、本サービスのシステムの中断・遅滞・中止等により生じた損害
  • 本サービスが改竄されたことにより生じた損害
  • 本サービスに関するデータ、サーバーへの不正アクセスにより生じた損害
  • 蓄積したデータ等が消失（利用者本人による削除は除きます）したことより生じた損害
• 当社は、旅行情報サービスとして利用者に紹介される旅行関連情報の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
• 当社は、利用者が本サービスを利用する際に発生する通信費用や設備投資について、一切負担しないものとします。

第１９条（個人情報の保護）

• 当社は、利用者による本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取扱います。

第２０条（権利の帰属）

• 本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、利用者はこれらの権利を侵害してはならないものとします。

第２１条（反社会的勢力の排除）

• 利用者は、過去、現在、将来にわたり、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下｢反社会的勢力｣といいます。）に所属または該当せず、かつ、反社会的勢力と関与していないことを証明し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないことを確約するものとします。
• 利用者が前項の規定に違反した場合、当社は事前の通告することなく本サービスの利用を停止、登録を削除することがあります。これにより利用者に生じた不利益及び損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第２２条（準拠法および管轄）

• 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第２３条（規約の発行）

• 本規約は、制定日より有効とします。
• 制定 2021年8月2日
• 改訂 2023年11月8日
• 改訂 2025年8月18日