メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ

❓ よくある質問

• メルキュール鳥取大山のチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜00:00、チェックアウトは11:00です。22:00以降の到着は事前連絡が必要です。フロント24時間有人対応ではないため、深夜帯の到着予定がある場合は事前連絡が必須。チェックイン前・アウト後の手荷物預かりサービスがあり、大山登山・水木しげるロード（境港）・松江城観光の前後に身軽に動けます。レイトチェックアウトは混雑期を除き当日相談で対応してもらえる場合があります。リゾートホテルらしくオールインクルーシブで一日を満喫する流れが定番。鳥取・島根の山陰観光の起点として最適な立地です。
• アクセスはどう行けばいいですか？

  住所は鳥取県西伯郡伯耆町丸山1647-13。米子自動車道「米子IC」から車で約20分、JR「米子駅」からタクシー・路線バスでアクセスできます。米子鬼太郎空港からは車で約30分、関西から特急やくもで岡山駅から米子駅まで約2時間半。東京から羽田経由で米子鬼太郎空港まで約1時間20分。山陰の中国山地・大山リゾートエリアに位置し、大山登山・スキーリゾートの拠点として人気。境港の水木しげるロード、出雲大社、松江城などの山陰観光の起点としても便利。レンタカー利用が便利で、山陰地方の周遊観光に最適です。
• 駐車場は無料ですか？台数は？

  ホテル敷地内の駐車場は無料で、乗用車306台分（ハートフルスペース3台）、電気自動車充電機3台、大型バス10台に対応した大型駐車場を完備しています。事前予約は不要で、台数に余裕があるため繁忙期でも基本的に駐車可能です。ハートフルスペースは車椅子利用者向けの広めの駐車スペースで、バリアフリー対応の証。EV充電器3台は普通充電・急速充電の混在対応の場合があり、最新情報は予約時に確認推奨。大型バス対応のため、団体・グループ旅行の利用にも便利。レンタカー利用者は早めの到着不要で、観光出発前に駐車場の混雑を気にする必要がありません。
• 客室・バリアフリー対応は？

  部屋はバスタブ完備で、バリアフリー対応の部屋・共用部を備えます。複数タイプの構成で、大山の自然を眺める山岳ビュー部屋があります。Accor系列「メルキュール」リゾートの基準で、上質な内装・洗練された設備が特徴。バリアフリー対応は車いす利用者・高齢者連れに配慮された動線で、3世代旅行にも便利。部屋には冷蔵庫・電気ケトル・ドライヤーなど基本アメニティを完備。Wi-Fi無料で、観光・ビジネス両方の利用に対応します。大山の四季折々の自然を眺めながらの滞在体験が魅力で、冬はスキーリゾート、夏は登山・トレッキング拠点として活用できます。
• スパ・温泉はありますか？

  スパ・大浴場を備えたリゾートホテルです。大山リゾートの自然を眺めながらの湯浴み体験が楽しめます。山陰地方の温泉文化と現代的なスパ施設が融合した、Accor系メルキュールならではの上質な癒し体験を提供。大浴場は大山の四季折々の景観を眺めながら入浴でき、冬の雪景色・春の新緑・秋の紅葉など季節ごとに異なる魅力があります。サウナの有無、貸切風呂の有無は予約時に確認推奨。営業時間の最新情報はチェックイン時にフロントで確認してください。観光・登山・スキーで疲れた体をスパで癒す滞在スタイルは、リゾートステイの醍醐味です。
• 朝食料金・内容は？

  プラン外時の朝食追加料金目安はおとな1名3,190円です。鳥取・山陰の食材を活用した朝食を提供します。鳥取県産の野菜・松葉ガニ（冬季）・あごちくわ・砂丘らっきょうなど、山陰ならではのメニューが魅力。和洋折衷のビュッフェ形式で、ライブキッチンの卵料理や地元食材のサラダも好評。アレルギー対応・幼児用メニューは事前リクエスト推奨。素泊まりプランで予約後の朝食追加も可能で、滞在スタイルに合わせて選べます。大山を眺めながらの朝食は山岳リゾートステイの楽しみの一つです。
• 大山登山・スキーの拠点として向いていますか？

  大山リゾートエリアに位置し、夏は大山登山・トレッキング、冬は大山スキーリゾートの拠点として最適な立地です。レンタカーで大山の各登山口・スキー場へのアクセスが便利。大山は中国地方最高峰（標高1,729m）で、夏は花の山として知られ、登山・トレッキング・キャンプ・パラグライダーが楽しめます。冬は大山スキー場・大山ホワイトリゾートでスキー・スノーボードが満喫可能。ホテルから車で約15〜30分でスキー場・登山口にアクセスできます。スポーツ目的の宿泊客にも、観光メインの宿泊客にも対応する設備で、大山リゾートステイの拠点として人気です。
• 山陰の周辺観光でおすすめは？

  水木しげるロード・境港（車約45分）、出雲大社（車約60分）、松江城（車約45分）、足立美術館（車約30分）、鳥取砂丘（車約2時間半）が観光圏内です。山陰の自然・歴史・文化を満喫できる立地です。水木しげるロードは「ゲゲゲの鬼太郎」作者ゆかりの観光地で、家族連れに人気。出雲大社は縁結びの神様として知られる山陰の象徴的観光地で、「大しめ縄」が有名。松江城は現存12天守の一つで、国宝。足立美術館は日本庭園が世界一に20年連続選ばれた美術館で、横山大観のコレクションでも有名。米子・境港・松江・出雲を巡る山陰周遊旅行の起点として最適です。
• 冬季・雪・スキー対応は？

  大山リゾートは冬（12月〜3月）に積雪があり、大山スキー場・大山ホワイトリゾートでスキー・スノーボードが楽しめます。レンタカーはスタッドレスタイヤ装着が必須です。冬の大山は西日本随一のパウダースノー・絶景の山岳景観で、関西・中国地方からのスキー客が集中。ホテルから車で約15〜30分でスキー場へアクセス可能で、スキーリゾート滞在の拠点に最適。部屋は暖房完備で快適に過ごせ、スパ・大浴場でスキー後の疲労回復もできる流れが定番。スキー以外にも雪化粧した大山の絶景、温泉、地元の鍋料理（カニ鍋・松葉ガニ）など冬限定の楽しみが豊富です。
• 予約のキャンセル料はいつから発生しますか？

  キャンセル料の発生時期はプランごとに異なるため、予約確認画面で必ずチェックしてください。鳥取・大山の繁忙期（GW・お盆・年末年始・桜・紅葉・冬のスキーシーズン12〜3月・夏の登山シーズン）は早期からキャンセル料が発生する傾向があります。当日キャンセル・不泊（ノーショー）は宿泊料金100%相当が請求されます。NEWTで予約した場合はNEWTのプラン規約が優先されます。連絡はホテル直通（公式サイト記載）または予約サイトのメッセージ機能を利用してください。冬季の積雪・吹雪による交通機関運休時は、ホテルへ事前相談を推奨します。
• ペット同伴で宿泊できますか？喫煙ルームは？

  公式サイトおよびNEWTにペット同伴可否の明記はないため、あらかじめホテルへ直接ご確認ください。部屋は完全禁煙で、喫煙ルームはありません。介助犬・盲導犬・聴導犬は別途対応となります。Accor系列リゾートのため、ペット可フロアの設定がない場合があります。予約前の電話確認が確実。鳥取・島根エリアにはペット可の宿もあるため、観光協会に問い合わせれば代替宿泊先の紹介も受けられます。喫煙される方は近隣の喫煙スペースを利用してください。完全禁煙ホテルとしてグローバル基準のクリーンな部屋環境を提供しており、海外からの宿泊客にも好評です。
• 支払い方法・追加料金は？

  クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）と現金が利用できます。チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書（パスポート・運転免許証等）の提示が必要な場合があります。海外発行カードでも上記主要ブランドであれば利用可能で、海外からの宿泊客にも便利。NEWT予約時は最大5%のNEWTポイント還元対応です。鳥取県・伯耆町の宿泊税の有無は最新の市町税制度をご確認ください。予約時のリクエスト（部屋指定等）は確約されないため、要望はチェックイン時にも改めて確認するのが安心。山陰観光の周遊計画と組み合わせた予算管理が便利です。