ホテル白菊

❓ よくある質問

• ホテル白菊のチェックイン・チェックアウト時間は？

  チェックインは15:00〜18:00チェックアウトは11:00です。18:00以降の到着は事前連絡が必要です。夕食最終受付の関係でチェックインは18:00までが推奨され夕食付プランの場合は19:00までの到着を心がけてください。フロントは24時間対応でチェックイン前・アウト後の手荷物預かりに対応。別府八湯の散策・地獄めぐり・別府タワー観光の前後に身軽に動けます。1階レストランで朝食ビュッフェ80種類以上を堪能できゆっくり朝食を取って観光に出発する流れが定番。昭和25年創業の老舗温泉旅館らしいおもてなしが魅力です。
• アクセスはどう行けばいいですか？最寄駅は？

  住所は大分県別府市上田の湯町16-36。JR「別府駅」西口から徒歩約10分または送迎バスでアクセス可能です。大分空港からエアポートタクシー・リムジンバスで別府駅まで約45〜60分。福岡空港からは特急ソニックで約2時間（別府駅）新幹線で東京から博多経由で約5時間半。別府駅前にはバスターミナルがあり別府温泉の地獄めぐり・湯布院（由布院）・大分市内へのアクセスも便利。別府の主要観光地（地獄めぐり・別府タワー・湯けむり展望台）が徒歩・バス圏内で別府観光の起点として最適な立地です。
• 駐車場はありますか？

  ホテル専用駐車場の有無・料金・台数は予約時または公式サイトでご確認ください。満車の場合は近隣の有料駐車場（コインパーキング）の利用案内があります。別府の温泉街は観光客の通行が多く駐車場の確保が観光時間にも影響します。チェックイン15:00より早い到着でも入庫可能でフロントに声をかければ手荷物を先に預けて別府観光（地獄めぐり・別府タワー）に出かけられます。EV充電器の有無は予約時要確認。別府市内の主要観光地は徒歩・バス圏内のため駐車場に車を停めて市内観光するのが効率的です（※要確認）。
• 大浴場「楠湯殿」「菊湯殿」とは？

  大浴場は「楠湯殿」と「菊湯殿」の2種類があり男女日替わりで楽しめます。「楠湯殿」は天井が別府温泉最大の檜の格子組・合掌造りで265畳・最大100名様まで収容可能な圧巻の規模です。「楠湯殿」は別府温泉の名物大浴場として知られ合掌造りの大空間で別府の温泉文化を体感できる希少な施設。「菊湯殿」も伝統的なしつらえで男女日替わりで両方の湯を楽しめる構成。別府の自家源泉の温泉を大規模な空間で楽しめるのは老舗ならではの魅力で湯治・観光のいずれにも適した設備。1泊で両方の湯を体験する楽しみがあるのもホテル白菊ならではの特徴です。
• 客室タイプ・特徴は？

  部屋は98室で和室2間続きの和室ツインルームに和室が備わった和洋室洋室ツインルーム洋室ダブルルームロイヤルフロア「菊万葉」（半露天風呂・温泉内風呂付）など多様なタイプがあります。本館・東館・温泉棟の3棟構成です。「菊万葉」は最上級フロアで半露天風呂・温泉内風呂付の特別仕様。家族・グループには2間続きの和室や和洋室が向き3世代旅行にも対応。一人旅・カップルには洋室・和洋室が便利。98室の中規模施設で大型旅館の大規模感と老舗のおもてなしを両立。昭和25年創業の老舗らしい和の意匠と現代的な快適性を融合した内装が特徴です。
• 朝食ビュッフェ80種類以上の内容は？

  朝食はビュッフェ形式で80種類以上のメニューを提供します。「焼きたて、出来たて、作りたて」にこだわる手作りスタイル。プラン外時の追加料金目安は大人1名3,300円です。女性パティシエが作るオリジナルスイーツや大分県の郷土菓子を目の前で焼き上げる演出が看板の体験。ライブキッチンの調理パフォーマンス、地元食材を活用した和洋折衷メニュー、デザートまで充実したラインナップ。手作りスイーツは朝食ビュッフェの中でも特に評判で、観光客・宿泊客に人気の名物。アレルギー対応・幼児用メニューは事前リクエスト推奨。豪華な朝食体験はホテル白菊ならではの魅力です。
• 昭和25年創業の老舗としての歴史は？

  ホテル白菊は昭和25年（1950年）創業の老舗温泉旅館で別府温泉の歴史と共に歩んできた伝統ある宿です。70年以上にわたり別府の湯治文化と日本のおもてなし文化を継承しています。創業以来本館・東館・温泉棟の3棟構成への拡張ロイヤルフロア「菊万葉」の整備98室の部屋構成大浴場「楠湯殿」「菊湯殿」のリニューアルなど時代に合わせた進化を遂げてきました。日本の老舗旅館らしい伝統と現代的な快適性のバランスが評価され湯治目的の長期滞在から観光・記念日利用まで幅広い客層に支持されています。別府温泉の文化・歴史を体感したい旅行者に最適な宿です。
• ロイヤルフロア「菊万葉」とは？

  「菊万葉」はホテル白菊の最上級ロイヤルフロアで半露天風呂や温泉内風呂などが備わった特別な部屋タイプです。記念日・特別な日の利用に最適な上質な滞在体験を提供します。半露天風呂付きの部屋は他の宿泊客を気にせずプライベートに別府の湯を楽しめるためカップル・夫婦・記念日利用に人気。温泉内風呂は24時間好きなタイミングで入浴可能で湯治目的の長期滞在にも便利。部屋の広さ・アメニティ・サービスは標準フロアより上質で特別感のある滞在を実現。プロポーズ・結婚記念日・誕生日など人生の節目の宿泊先として選ばれるホテル白菊の代表的な部屋タイプです。
• 別府八湯・地獄めぐりへのアクセスは？

  別府の地獄めぐり（海地獄・血の池地獄など7地獄）まで車・バスで約15〜25分でアクセスできます。別府八湯（別府・浜脇・観海寺・堀田・明礬・鉄輪・柴石・亀川）の各温泉地巡りも宿から車で15〜45分で可能です。別府八湯はそれぞれ異なる泉質を持つため宿泊先の温泉とは別の湯巡りも楽しめます。明礬温泉の青色湯鉄輪温泉の蒸し湯亀川温泉の砂湯など個性的な体験が可能。地獄めぐりの共通観覧券別府八湯ウォークなど現地ガイドツアーもあり別府温泉の文化を深く知る旅程を組めます。湯治目的の長期滞在の場合毎日異なる温泉地を巡る楽しみもあります。
• 予約のキャンセル料はいつから発生しますか？

  キャンセル料の発生時期はプランごとに異なるため予約確認画面で必ずチェックしてください。別府の繁忙期（GW・お盆・年末年始・桜・紅葉・温泉まつり）は早期からキャンセル料が発生する傾向があります。当日キャンセル・不泊（ノーショー）は宿泊料金100%相当が請求されます。NEWTで予約した場合はNEWTのプラン規約が優先されます。連絡はホテル直通（公式サイト記載）または予約サイトのメッセージ機能を利用してください。台風・大雨等の自然災害による交通機関運休時はホテルへ事前相談を推奨します。九州エリアの台風進路に当たる時期は夏〜秋の天候情報の確認が重要です。
• ペット同伴で宿泊できますか？

  公式サイトおよびNEWTにペット同伴可否の明記はないため事前にホテルへ直接ご確認ください。介助犬・盲導犬・聴導犬は別途対応となります。昭和25年創業の老舗温泉旅館の伝統的な部屋構成のためペット可フロアの設定がない場合があります。予約前の電話確認が確実。別府市内にはペット可の宿もあるため観光協会に問い合わせれば代替宿泊先の紹介も受けられます。湯治目的の長期滞在を希望するペット同伴客は事前確認が必須。家族同様の同伴宿泊を希望する場合はペット可の代替施設への変更も検討の価値があります（※要確認）。
• 入湯税・支払い方法は？

  別府市の入湯税（1人1泊150円が一般的）は宿泊料金とは別に現地払いとなります。クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express）と現金が利用できます。最新の入湯税の額・課税方式はチェックイン時に確認推奨。チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書（パスポート・運転免許証等）の提示が必要な場合があります。海外発行カードでも上記主要ブランドであれば利用可能で海外からの宿泊客にも便利。NEWT予約時は最大5%のNEWTポイント還元対応です。湯治目的の長期滞在では入湯税の累計に注意して予算計画を立てることをおすすめします。