森のホテル　GEKKA

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  森のホテル GEKKAのチェックインは15:00〜20:00（最終20:00）,チェックアウトは11:00です。宿泊プランにより時間が異なる場合があります。,到着が20:00を過ぎる場合は,あらかじめ0827-84-7007（受付9:00〜18:00）へ連絡が必要です。チェックアウト後も駐車場の一時利用は可能なため,錦帯橋・岩国城などの周辺観光と組み合わせた滞在プランが組みやすい設計になっています。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの可否は※要確認（公式HPに明記なし）。
• 最寄駅・アクセス方法は？新幹線からはどう行けばいいですか？

  最寄駅はJR岩徳線「周防高森駅」でタクシー約10分。新幹線は「新岩国駅」から車で約30分,JR「岩国駅」から車で約45分です。車は山陽自動車道・玖珂ICから約10分（広島方面）,熊毛ICから約20分（九州方面）です。,公共交通機関で向かう場合は,周防高森駅からタクシー利用が最も簡便です。新幹線利用なら新岩国駅でレンタカーを借りるルートが推奨されます。シャトルバス・送迎サービスの有無は※要確認（公式HPに明記なし）。駐車場は20台・無料で事前予約不要のため,車でのアクセスが最もスムーズです。
• Wi-Fi（無線LAN）は利用できますか？料金はかかりますか？

  全室でWi-Fi（無線LAN）が無料で利用できます。追加料金はかかりません。,館内に動画配信サービス内蔵のテレビが全室完備されているため,長時間滞在でもオンラインコンテンツを快適に楽しめます。森に囲まれた立地ですが,部屋内のWi-Fi接続環境は整備されています。ワーケーション用途でも利用可能な通信環境です。
• 朝食はついていますか？メニューは選べますか？

  多くの宿泊プランで朝食が無料で提供され,和食・洋食から選択できます。プランにより朝食の有無は異なります。,高森和牛ステーキ付きBBQプランやシンプルステイプラン等,主要プランには朝食が含まれます。朝食提供時間は6:00〜11:00（※楽天掲載情報,要公式確認）。森の中の静かな環境で朝食を楽しめる点が特徴です。じゃらんの宿泊者レビューでは食事カテゴリ4.2と好評価が得られています。
• 露天湯（温泉）の利用時間とサウナについて教えてください

  森に囲まれた離れの露天湯が利用でき,一部部屋にはプライベートサウナが付属します。具体的な利用時間は※要確認（公式HPに明記なし）。,露天湯は本館から少し離れた森の中にあり,木々に囲まれた秘湯のような雰囲気が特徴です。サウナは「ツインルーム＋簡易ベッド1台＜サウナ付き＞」タイプの部屋にプライベート設置されており,宿泊者限定で利用できます。じゃらんのレビューでは「露天風呂が気持ちよかった」との声が寄せられています。男女別人工温泉の併設情報もあります。
• 駐車場はありますか？料金・台数・予約の要否は？

  駐車場は約20台分完備（公式HP記載）で無料,事前予約は不要です。楽天トラベルには16台との記載もあるため,繁忙期は要確認。,車高制限・大型車対応の明記は公式HP上にはなく※要確認です。山陽自動車道からアクセス可能なため,広島・福岡方面からのドライブ利用者にも便利。EV充電設備の有無は※要確認。周辺にコインパーキング等の選択肢は限られるため,車利用時は宿の駐車場を利用するのが基本です。
• BBQは客室で楽しめますか？料金や持ち込みは？

  全室が中庭のオープンスペースに直結し、BBQが楽しめます。BBQコンロ1台につき3,000円（5名まで）、6名以上は2台必要。食材持ち込み時は別途料金が必要です。,レンタル一式にはコンロ・炭・トング・調理器具・食器・軍手・調味料が含まれており,手ぶらでBBQを始められます。宿のおすすめは高森和牛サーロインステーキA5ランク100g付きのBBQプランで,地元岩国産食材を堪能できます。じゃらんレビューでは「BBQは最高に美味しかった」「片付けも含めてサービスが充実」と評価されています。
• 犬（ペット）と一緒に泊まれますか？対応犬種やドッグランは？

  小型犬・中型犬・大型犬に対応したペット同伴プランがあり,「ドッグラン付き・メゾネット」等の専用部屋を用意。宿泊には事前連絡が必要です。,対応部屋は3タイプ:（1）ペットOKドッグラン付きメゾネット/ツイン（寝室2階・1〜2名）、（2）ペットOK共有ドッグラン付きダブル、（3）ケージ付きトリプル（最大4名）。料金はおとな1名7,500〜20,000円（プランにより変動）。犬種・頭数制限の詳細は※要確認。じゃらんレビューでは「ペット可の部屋が広く過ごしやすい」と好評です。
• キャンセル料はいつから発生しますか？

  楽天トラベル掲載の施設ポリシーでは,8日前まで無料,7日前から宿泊料金の30%,3日前から50%,当日・無連絡は100%です。プラン・予約サイトにより条件が異なる場合があります。,ハイシーズン（GW・お盆・年末年始）や特別プランでは独自のキャンセル規定が適用される場合があります。予約時に各プランのキャンセル規定欄を必ず確認してください。悪天候・交通機関の遅延等による直前変更は0827-84-7007へ早めの連絡を推奨します。
• 子ども連れで宿泊できますか？添い寝や料金は？

  子ども連れでの宿泊が可能です。最大6名収容のVIPファミリールームがあり,家族・グループ利用に適しています。添い寝の可否・料金の詳細は※要確認（公式HPに明記なし）。,公式HPのFAQには「お子様連れでのご利用について」のカテゴリが設けられており,子ども歓迎のスタンスが明確です。ケージ付きトリプル（最大4名）やメゾネット部屋など,家族構成に合わせて選べる4タイプの部屋が揃います。中庭でのBBQは子どもも一緒に楽しめるため,ファミリー旅行の選択肢として人気です。
• 周辺の観光スポットにはどんな場所がありますか？

  岩国エリアの代表観光地「錦帯橋」「岩国城」が車でアクセス圏内にあります。ホテルは岩国市中心部から離れた森林エリアに位置するため,観光地までは車移動が基本です。,錦帯橋（1673年架橋の五連木造橋・日本三名橋）や岩国城（錦帯橋ロープウェイで登頂）のほか,周南・下松方面の観光とも組み合わせ可能。山陽自動車道を利用すれば広島市街へも1時間圏内でアクセスでき,広島観光の拠点としても活用できます。ホテル自体が「隠れ家プチリゾート」として森の中で過ごす体験も主目的になります。
• 夕食の特選和牛ステーキや冬季限定鍋プランについて教えてください

  夕食付きプランは主に3種類:（1）特選高森和牛A5ランクサーロイン100gのBBQステーキプラン,（2）冬季限定鍋プラン（4種の出汁と地元野菜）,（3）朝食付きシンプルステイプラン。,高森和牛は山口県岩国市周東町高森地区で飼育されるブランド牛で,ホテルと同エリア産の地場食材です。BBQは中庭オープンスペースで提供され,冬は鍋プランで温まりながら森の静けさを楽しめます。夕食提供は概ね15:00〜22:00の時間帯（※楽天掲載情報）。特別な記念日向けのアレンジ可否は※要確認。