人吉温泉 鍋屋（旧：人吉温泉 鍋屋本館）

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは10:00です。夕食付きプランの場合は19:00までのご到着をお願いしています。それ以降に到着される場合はあらかじめ旅館（0966-22-3131、受付7:00〜22:00）へご連絡ください。荷物預かりは対応しています。球磨川沿いのアクセスしやすい立地から、周辺観光後の遅い到着もご相談ください。
• 人吉へのアクセス方法は？

  JR人吉駅から旅館まで約728m・徒歩約10分の立地です。熊本市内からお車で約90分、鹿児島空港からは約50分、八代からは30分です。博多からは九州新幹線で新八代駅へ（約50分）、その後高速バスで人吉ICへ（約40分）、タクシーで約5分です。熊本空港からは空港リムジンバスと高速バスを乗り継いで約2時間が目安です。
• 駐車場はありますか？

  無料駐車場を完備しており、乗用車30台が駐車可能です。予約不要で利用できます。球磨川沿いの旅館ならではの立地で、お車でのアクセスが非常に便利です。2020年の豪雨災害からの復旧を経て新館を建設しており、駐車場も完備しています。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  全室に無料Wi-Fiを完備しています。部屋・共用スペースともに安定した接続環境を提供しています。英語・日本語でのサービス対応も可能です。リモートワークや旅行中の情報収集にも便利に利用できます。
• 温泉・大浴場はどのような施設ですか？

  弱アルカリ性単純泉の掛け流し温泉で、新館最上階に球磨川と人吉城址を一望できる展望大浴場（男女別）を完備しています。プライベートで楽しめる家族風呂もあり、お子様連れや夫婦旅行に人気です。球磨川のせせらぎを感じながら入れる足湯もあります。1829年創業の老舗旅館が誇る伝統の湯を現代的な施設でお楽しみいただけます。
• 朝食・夕食はどのような内容ですか？

  朝食は洋食を中心とした約20品の和洋ビュッフェをご提供しています。夕食は球磨川を望む落ち着いたダイニング「レストランCRESCENT」にて、個室（2〜12名対応）でお楽しみいただけます。食事のみのご利用も可能です。球磨地域の食材を活かした料理と、約30種類の球磨焼酎を揃えたバーも人気です。お子様の食事・布団についてはあらかじめご相談ください。
• サウナはありますか？

  サウナ施設を完備しています。人吉温泉の後のサウナで体をしっかりと温め、休憩を繰り返す「ととのい」体験が楽しめます。大浴場と組み合わせた入浴コースとして多くの宿泊者にご利用いただいています。利用時間や混雑状況については、チェックイン時にフロントへご確認ください。
• 子連れでの宿泊は可能ですか？

  お子様連れのご宿泊を歓迎しています。お食事・布団については幼児のご利用に際してあらかじめご相談ください。キッズスペースも館内に設けており、お子様が安心して過ごせる環境を整えています。家族風呂でプライベートな時間を楽しんでいただけるのも人気のポイントです。宴会場（最大180名）もあり、家族での記念旅行や集会にも対応しています。
• 2020年の豪雨被害からの復旧状況は？

  2020年7月の豪雨災害で甚大な被害を受けましたが、その後新館を建設して営業を再開しています。現在は新館最上階の展望大浴場を含む施設が整備されており、創業1829年の老舗旅館として「伝統と革新が織りなす湯宿」として再出発しています。球磨川沿いのロケーションと人吉の温泉文化を守り続ける旅館として、多くのお客さまにご支持いただいています。
• 人吉の周辺観光スポットは？

  人吉城址（旅館の大浴場からも一望可）・球磨川ラフティング・青井阿蘇神社（国宝）・人吉クラフトパーク石野公園などが主要な観光スポットです。球磨川は国内有数の清流で、ラフティングやカヌーが楽しめます。球磨焼酎の蔵元巡りも人吉ならではの体験です。JR人吉駅から徒歩圏内に多くの観光スポットが集まっているため、観光の拠点として非常に便利な立地です。