扇芳閣

❓ よくある質問

• 扇芳閣のチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00～19:00、チェックアウトは10:00です。プランや部屋タイプにより時刻が変動する場合があります。到着が18:00を過ぎる見込みのときはあらかじめ電話連絡しておくと夕食準備がスムーズです。チェックイン前・アウト後もフロントで荷物を預けられ、徒歩圏内のミキモト真珠島や鳥羽水族館を観光してから戻る流れが人気です。露天風呂付き部屋や特別室では、チェックアウト時間が異なる場合があります。
• 近鉄鳥羽駅からホテルまでどう行きますか？送迎バスはありますか？

  近鉄・JR「鳥羽駅」1番出口から無料送迎バスで約5分です。予約不要で運行しています。車では伊勢自動車道「伊勢IC」から約20分。名古屋からは近鉄特急で約1時間40分、大阪難波からは約2時間で鳥羽駅に到着します。送迎バスの運行時刻は時期により変動するため、あらかじめ公式HPで確認しておくと安心です（※要確認）。徒歩でも近鉄鳥羽駅から約10～15分の距離で、海沿いの景色を楽しみながら歩けます。
• 駐車場は無料で使えますか？何台停められますか？

  宿泊者は無料で利用でき、屋外駐車場に約50台分のスペースがあります。バイクは屋根付き3台分が先着順で確保されています。チェックイン15:00より前でも荷物を降ろすために利用でき、フロントに声をかければ案内してもらえます。GWやお盆、伊勢神宮参拝シーズンは混雑するため早着がおすすめ。観光バスや大型車の利用は事前相談が必要です。
• どんなお風呂がありますか？泉質は？

  最上階の展望大浴場（海側）と庭園露天風呂（山側）を備えています。地元榊原温泉から直送する美肌の湯で、つるつる・スベスベの肌触りが特徴です。展望大浴場からは鳥羽湾と三ツ島を一望でき、夜は灯り、朝は朝日に照らされる海の景色を楽しめます。庭園露天風呂は四季の木々に囲まれ、自然と一体化した湯浴みが魅力。タトゥー・刺青のある方は大浴場の利用ができないため、ご注意ください。営業時間の詳細は予約時にご確認ください（※要確認）。
• 食事内容を教えてください。伊勢海老や鮑は食べられますか？

  夕食は伊勢志摩の海の幸を中心とした会席料理で、伊勢海老や鯛茶漬けが看板メニューです。朝食は鳥羽湾を望むレストランで伊勢海老の味噌汁や伊勢うどんを含むビュッフェスタイルで提供されます。プランによっては鮑の踊り焼きや松阪牛が組み込まれることもあり、特別な記念日利用にも対応。地元食材を活かした手作りの味付けで、丁寧な接客と合わせて高い評価を得ています。アレルギー対応や子ども向けメニューは事前相談が必要です（※要確認）。
• 露天風呂付き客室や特別室はありますか？

  100㎡の半露天風呂付き和洋特別室、露天風呂付き部屋、ユニバーサルデザインルームなど多彩なタイプがあります。全65室は鳥羽湾を望むオーシャンビューです。100㎡特別室は記念日・夫婦旅行に支持されており、半露天風呂から鳥羽湾の眺望をプライベートに楽しめます。バリアフリー対応のユニバーサルルームもあり、車椅子利用や高齢者の宿泊に配慮された設計。最新の部屋タイプ・空室は予約画面で確認してください。
• 館内でWi-Fiは無料で利用できますか？

  館内では無料Wi-Fiが利用できます。ロビーや部屋で接続可能で、チェックイン時にSSIDとパスワードを案内してもらえます。動画視聴や大容量ファイルの送受信など高負荷用途では速度が落ちることがあります。海沿いの立地のため、窓際で電波状況が変わる場合があり、業務利用時は安定したエリアでの接続がおすすめです。フロントで接続トラブルの相談も対応してもらえます。
• 小さな子どもと一緒に泊まれますか？子ども料金は？

  子連れ宿泊が可能で、添い寝や子ども料金プランが設定されています。鳥羽水族館やミキモト真珠島へのアクセスが良く家族旅行に向いています。ベビーベッドの貸出やアレルギー対応、子ども向けメニューは事前相談が必要です（※要確認）。ユニバーサルデザインルームは子ども連れの利用にも便利。鳥羽水族館まで徒歩圏内、伊勢シーパラダイスや鳥羽湾めぐりクルーズも家族と楽しめる定番スポットです。
• ペットと一緒に泊まれますか？

  公式HPにペット同伴可否の明記はありません。利用予定の方はあらかじめ電話で確認してください（※要確認）。伝統的な旅館スタイルのため、ペット同伴は限定的または非対応の可能性があります。鳥羽駅周辺にはペット可のドッグカフェや散歩スポットもあるため、近隣施設と組み合わせる選択肢も検討できます。盲導犬・介助犬は同伴可能な場合が多いため、必要に応じて事前相談を推奨します。
• キャンセル料はいつから発生しますか？

  一般的には7日前から20%、前日50%、当日80%、不泊100%が目安です。予約経路や時期により条件が異なるため、予約時の規約を優先してください（※要確認）。GWやお盆、年末年始、伊勢神宮参拝シーズンは特別規定が適用されることがあります。台風や悪天候で交通機関の運休があった場合も、判断がつき次第できるだけ早く連絡するのがトラブル回避のコツです。予約画面に表示される最新のキャンセル規定を必ず確認してください。
• 鳥羽水族館や伊勢神宮には行けますか？

  鳥羽水族館まで徒歩約10分、ミキモト真珠島まで徒歩約7分、伊勢神宮内宮まで車で約25分です。鳥羽湾めぐりクルーズの乗船場まで徒歩圏内です。夫婦岩（二見興玉神社）まで車で約20分、パールロードや志摩スペイン村も日帰り圏内。早朝の鳥羽湾散策や、海女小屋での昼食体験など、季節を問わず楽しめる観光が揃っています。チェックアウト前後の組み合わせで充実した一日を過ごせます。
• 車椅子利用や高齢者でも宿泊できますか？

  バリアフリー対応のユニバーサルデザインルームを用意しており、車椅子利用や高齢者の宿泊に配慮された設計です。館内の段差や移動手段、エレベーターの有無、食事会場の対応など、詳細な対応範囲は予約時にご確認ください（※要確認）。介助が必要な場合や食事の対応など、事前相談で柔軟に対応してもらえる体制があります。鳥羽湾を望む眺望は車椅子利用者でも楽しめる動線設計になっています。