熱海TENSUI

❓ よくある質問

• チェックインとチェックアウトの時間は？

  チェックインは15:00〜18:00チェックアウトは10:00です。18:00以降の到着は事前にホテルへご連絡ください。「大人の時間を紡ぐ和モダンオーベルジュ」として夕食の時間に合わせたチェックイン時間となっています。遅い到着が見込まれる場合は必ずご連絡ください。チェックアウト後の荷物預かりはフロントへご相談ください。TRUENEWT・公式HP
• 最寄り駅とアクセス方法を教えてください

  JR熱海駅よりバスで約10分（大石原バス停下車徒歩約3分）またはJR「来宮駅」より無料送迎が利用できます（要事前予約）。東京駅から熱海駅まで東海道新幹線こだまで約35分JR東海道線で約90分です。来宮駅からの無料送迎は事前予約が必要です。お車の場合は熱海ビーチラインを利用し約15〜20分のアクセスです。
• 温泉はどんな泉質ですか？

  塩化物・硫酸塩泉の天然温泉をご用意しています。大浴場・露天風呂・ジェットバス（男女各）を完備しており美肌効果が期待できます。塩化物・硫酸塩泉は「温まりの湯」「美肌の湯」として知られ入浴後も長時間ポカポカが続きます。熱海の温泉は傷・神経痛・筋肉痛の緩和にも効果があるとされています。NEWTでご宿泊のお客さまからも「露天風呂の泉質が素晴らしい」と好評です。
• どんな食事が楽しめますか？

  料理長の創作和食会席をご提供しています。熱海の新鮮な海の幸と旬の食材を活かした料理をお楽しみいただけます。「和の伝統を守りながら料理長の斬新なアイデアを盛り込んだ創作和食会席」をコンセプトにした料理です。食物アレルギーや食事制限がある場合は事前にホテルへご連絡ください。夕食付きプランはNEWTの予約ページからお申し込みいただけます。
• 朝食はいくらですか？

  朝食は¥2,200/人（税込）で利用できます。熱海の食材を活かした和食メニューが中心です。朝食付きプランはNEWTの予約ページからお申し込みいただけます。熱海の新鮮な魚介類を使った朝食が楽しめます。食物アレルギーがある場合は事前にホテルへご連絡ください。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  館内無料Wi-Fiを利用できます。部屋・共用スペースで接続可能です。接続情報はチェックイン時にご案内します。熱海エリアでも安定した通信環境を整えています。
• 来宮駅からの無料送迎はありますか？

  JR「来宮駅」からホテルまで無料送迎を利用できます（要事前予約）。送迎は事前予約制です。ご予約はホテルへ直接お電話またはNEWT予約時のリクエスト欄からご連絡ください。来宮駅は熱海駅の隣駅（1駅）でJR東海道本線が停車します。熱海駅よりも便利な場合があります。
• 駐車場はありますか？

  駐車場をご用意しています。詳細（収容台数・料金）はホテルへお問い合わせください。熱海観光の際もお車でご来館いただけます。お車の場合は東名沼津ICから熱海ビーチライン経由で約15〜20分のアクセスです。駐車場の予約可否はフロントへご確認ください。
• 熱海周辺のおすすめ観光スポットは？

  MOA美術館（車10分）、熱海サンビーチ（車5分）、来宮神社（徒歩圏・来宮駅から5分）が近くにあります。来宮神社には樹齢2,000年を超える大楠（国天然記念物）があり、パワースポットとして人気です。MOA美術館は国宝・重文を多数所蔵する世界レベルの美術館です。熱海花火大会（年数回）や梅園（1月〜3月）も季節の見どころです。
• オーベルジュとはどんなスタイルのホテルですか？

  オーベルジュとはフランス語で「料理を重視した宿」を意味します。熱海TENSUIは食と温泉を融合させた「和モダンオーベルジュ」として料理と温泉の両方を楽しめる宿です。一般的な温泉旅館と異なり料理長の個性を活かした創作料理を前面に打ち出したスタイルが特長です。温泉・食・空間の三位一体の体験を提供する上質な宿泊スタイルです。NEWTでご宿泊のお客さまからも「食事と温泉が両方最高だった」と高評価です。FALSENEWT・公式HP
• キャンセルポリシーはどうなっていますか？

  キャンセルポリシーはご予約プランによって異なります。一般的に宿泊日の3〜7日前から料金が発生します。詳細はNEWTの予約画面でご確認ください。GW・夏休み・年末年始などの繁忙期はキャンセル料が早期から発生するプランもあります。旅行保険への加入も合わせてご検討ください。キャンセルはNEWTのマイページから手続き可能です。
• ジェットバスは男女両方にありますか？

  ジェットバスは男女各浴場に設置されています。露天風呂・大浴場・ジェットバスをすべての宿泊者が利用できます。熱海の塩化物・硫酸塩泉のジェットバスで全身の血行促進・疲労回復をお楽しみいただけます。温泉の利用時間はチェックイン時にご案内します。