THE YUKAWA 一條支店

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは11:00です。18:00以降の到着はあらかじめホテルへご連絡ください。全11室の小規模高級リゾートのため、到着時間の管理が重要です。18:00以降到着の場合は夕食対応が困難になる場合があります。2025年9月にグランドオープンした全室露天風呂付きの贅沢な宿です。
• 最寄り駅とアクセス方法は？

  JR東北新幹線「白石蔵王駅」発14:15の無料シャトルを利用するか（1日1便・要予約）、駅からタクシー約15分です。東北本線「白石駅」からも車約10分のアクセスです。東京から白石蔵王駅まで東北新幹線やまびこで約1時間50分です。シャトルは1日1便（14:15発）のみのため、早い到着の場合はタクシーをご利用ください。シャトルの予約はホテルへ直接ご連絡ください。
• 全室露天風呂付きの温泉旅館ですか？

  全11室すべてに個室露天風呂（プライベート温泉）が付いています。鎌先温泉の天然温泉を各部屋の露天風呂でプライベートに楽しめます。鎌先温泉は宮城蔵王の麓に位置する「奥州の薬湯」として知られる名泉です。炭酸水素塩泉の泉質は美肌・疲労回復に効果があるとされています。NEWTでご宿泊のお客さまからも「プライベート露天風呂でゆっくり過ごせた」と好評です。
• 朝食は料金に含まれますか？

  朝食は宿泊料金に含まれています。別途料金は不要です。全室プライベート露天風呂付きの高級旅館として、朝食を含む充実したご滞在プランをご提供しています。料理長が厳選した地元食材を使った創作料理をお楽しみいただけます。食物アレルギーや食事制限がある場合はあらかじめご連絡ください。
• 駐車場はありますか？

  無料駐車場をご用意しています。バレーパーキングサービスでスタッフがお車をお預かりします。バレーパーキングは玄関前でお車をスタッフにお渡しいただくサービスです。駐車場の収容台数はフロントへお問い合わせください。冬季（11月〜3月）の積雪時はスタッドレスタイヤを推奨します。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  館内無料Wi-Fiを利用できます。部屋・共用エリアで接続可能です。接続情報はチェックイン時にご案内します。なお、テレビは地上波放送がなく、BS放送・VOD（ビデオオンデマンド）を利用できます。
• スパ施設はありますか？

  スパ施設をご用意しています。全室露天風呂付きの滞在と合わせて、スパで心身ともにリラックスいただけます。スパの内容（マッサージ・ボディトリートメント等）や料金はフロントへお問い合わせください。カップルや夫婦での贅沢な滞在に最適なサービスです。
• 2025年9月オープンの新施設ですか？

  2025年9月2日にグランドオープンしたあたらしい高級リゾートホテルです。600年の歴史を持つ湯主一條の新ブランドとして誕生しました。湯主一條は鎌先温泉で600年以上の歴史を持つ老舗旅館です。THE YUKAWA 一條支店はその伝統と現代の感覚を融合させた11室の小規模高級リゾートです。開業当初から最新設備と高品質サービスをご提供しています。
• 鎌先温泉・白石周辺の観光スポットは？

  宮城蔵王（車20分）、白石城（車15分）、遠刈田温泉（車20分）が近くにあります。蔵王の樹氷観察（冬）や御釜（夏〜秋）も人気スポットです。鎌先温泉は宮城県蔵王の麓に位置し、自然豊かな環境に囲まれています。白石市は白石城や白石温麺（ご当地名物）で知られています。仙台市内（車約60分）へのアクセスも便利で、仙台観光の拠点としても利用できます。
• テレビは地上波が見られますか？

  テレビは地上波放送非対応です。BS放送とVOD（ビデオオンデマンド）サービスを利用できます。地上波が見られない代わりにNetflixやAmazonプライムビデオなどのVODサービスをお楽しみいただけます。最新の映画やドラマを大画面テレビで鑑賞しながら、プライベート露天風呂でのんびりとした滞在をお過ごしください。
• キャンセルポリシーは？

  キャンセルポリシーはご予約プランによって異なります。高級旅館のため宿泊日前日〜当日のキャンセル料が高い場合があります。詳細はNEWTの予約画面でご確認ください。全11室の小規模施設のため、直前キャンセルは施設への影響が大きく、早期のキャンセル料設定プランが多い場合があります。旅行保険への加入も合わせてご検討ください。キャンセルはNEWTのマイページから手続き可能です。
• 英語対応はできますか？

  英語・中国語でのサポートに対応しています。外国からのお客さまも安心して利用できます。英語・中国語・日本語に対応したスタッフが常駐しています。宮城蔵王の豊かな自然と鎌先温泉の名湯を、海外からのお客さまにもお楽しみいただけます。