メルキュール京都宮津リゾート＆スパ

❓ よくある質問

• メルキュール京都宮津リゾート＆スパのチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。プランにより異なる場合があります。到着時にフロントで精算を行います。宮津駅からの無料送迎バスを利用する場合、チェックイン開始の15:00に合わせた便があるため、あらかじめアクセスページで時刻表の確認をおすすめします。アーリーチェックインやレイトチェックアウトの可否はプラン・空室状況によるため、予約センター（03-6627-4666／8:00-22:00）への事前問い合わせが確実です。
• 宮津駅や天橋立からホテルへのアクセス方法は？

  京都丹後鉄道「宮津駅」から無料送迎バスで約12分、京都縦貫道「宮津天橋立IC」から車で約15分です。無料送迎バスは定員25名の中型バスで宮津駅正面ロータリーから運行、予約不要ですが先着順のため混雑期は早めの乗車が安心です。車利用の場合、大阪（吹田）ICから約90分、京都（大山崎）ICから約70分でアクセスできます。天橋立観光の拠点に最適な立地で、日本三景の天橋立ビューポイントまで車で約30分、伊根の舟屋までは車で約20分です。
• 駐車場の料金・収容台数・予約要否は？

  駐車場は無料で250台収容、予約不要・先着順です。大型収容数のため通常期は満車の心配は少ないものの、お盆・年末年始・GW等の繁忙期は早めのチェックインが安心です。京都縦貫道「宮津天橋立IC」から約15分で到着するためマイカー利用客に好評で、レンタカーで伊根や舞鶴を巡る周遊旅行の拠点としても利便性が高い立地です。EV充電設備の有無は公式での要確認事項です（※要確認）。
• 朝食・夕食ビュッフェの営業時間と料金は？

  朝食ビュッフェは7:00-9:30（最終入場9:00）、夕食ビュッフェは17:30-21:00（最終入場20:30）です。NEWT予約時の朝食料金はおとな4,510円／名です。京都・宮津の地産食材を活かしたビュッフェで、「京都肉」や「宮津産鮑」を使ったプレミアムメニューも提供されます。オールインクルーシブプラン利用時は夕食・朝食ビュッフェに加え、ビール・ワイン・ソフトドリンクも含まれるため、食事代を気にせず滞在を楽しめます。夕食のラストオーダーや食物アレルギー対応は公式サイトで事前確認を推奨します。
• オールインクルーシブプランには何が含まれますか？

  夕食・朝食ビュッフェ、ラウンジのドリンク＆おつまみ、温泉、Local Discoveryアクティビティが宿泊料金に含まれます。ラウンジでは15:00-18:00の「Evening Social」でスパークリングワイン・ビール・コーヒー・お菓子、夜は「Night Cap」としてウイスキー・ブランデー・焼酎が楽しめます。温泉ラウンジでは時間帯ごとに異なるドリンクも提供。地域体験プログラム「Local Discovery」ではシルク組み紐ミサンガ作りなど宮津ならではのアクティビティが体験可能で、追加料金を気にせず過ごせる点が人気です。
• キャンセル料はいつから何％かかりますか？

  宿泊日の3日前からキャンセル料が発生します。プランにより条件が異なる場合があります。NEWTで予約した場合はNEWTの予約画面・マイページに記載されているキャンセルポリシーが適用されます。オールインクルーシブや特別プランは通常プランと規定が異なるケースがあるため、予約確定画面の注意事項を必ず確認してください。予約変更・取消の当日連絡はホテル代表（0772-25-1800）、事前連絡は予約センター（03-6627-4666／8:00-22:00）が窓口です。
• 温泉や大浴場の設備と営業時間は？

  大浴場・露天風呂（天然温泉「ゆらゆら温泉」）・サウナを完備。営業時間は14:00-24:00／6:00-10:00です。温泉は露天風呂のみで供給され、大浴場は沸かし湯となります。タトゥーがある方はカバーシール使用で入浴可能です（NEWTページ記載）。温泉ラウンジも併設されており、入浴前後にドリンクを楽しめるのはオールインクルーシブプラン利用者の特典です。泉質や源泉の詳細は公式サイトで要確認（※要確認）ですが、日本三景・天橋立を望む立地で宮津湾の景観とともに湯浴みが楽しめます。
• 客室や館内でWi-Fiは無料で利用できますか？

  はい、館内および部屋で無料Wi-Fiを利用できます。部屋面積は36㎡以上のゆとりある広さで、テレワークや長時間滞在にも適しています。接続パスワードはチェックイン時にフロントで確認できます。海外からの旅行者も多く、英語・韓国語・中国語対応スタッフが在籍しているため、Wi-Fi接続で困った際も安心です。速度や接続品質に関する詳細仕様は公開されていないため、重要なオンライン会議等がある場合は事前確認を推奨します。
• 子ども連れで宿泊可能ですか？子ども料金はどうなっていますか？

  子連れ宿泊可能です。小学生以上はおとなと同料金になります。館内にはホテル敷地内の「ロイヤルストロベリーパーク」（2026年は1月10日-5月11日営業予定）でいちご狩り体験ができ、夏季にはプールも営業するため子連れファミリーに好適です。部屋36㎡以上のゆとりある広さで家族4名での宿泊にも対応。未就学児の料金体系・添い寝の可否はプランにより異なるため、NEWT予約画面または予約センターで事前確認を推奨します。
• ホテル周辺の観光スポットとアクセス時間は？

  天橋立まで車で約30分、伊根の舟屋まで車で約20分、丹後海と星の見える丘公園まで車で約15分です。日本三景・天橋立は松並木を歩く・自転車・遊覧船で楽しむのが定番。伊根の舟屋は重要伝統的建造物群保存地区で、海辺の独特な景観が人気です。日本海側最大級の海鮮市場「舞鶴港とれとれセンター」は車で約40分、老舗酒蔵「ハクレイ酒造」も観光ルートに組み込めます。ホテル敷地内の「ロイヤルストロベリーパーク」では季節のいちご狩りが楽しめます。
• 連泊したときの客室清掃とタオル交換はどうなりますか？

  4泊未満の場合は部屋清掃は行われません。2泊目以降は正午頃にあたらしいタオルがドアノブに掛けられます。環境配慮型の運用方針に基づき、短期連泊は清掃省略が基本ルールです。清掃を希望する場合はフロントへ依頼すると対応可能なケースがあります。アメニティ補充やゴミ回収は別途フロントにリクエストしてください。長期滞在（4泊以上）の場合は通常清掃が入るため、リゾートステイや天橋立観光の拠点として連泊利用でも快適に過ごせます。
• 宮津駅からの送迎バスは予約が必要ですか？運行時間は？

  無料送迎バスは予約不要で、宮津駅正面ロータリーから乗車できます。所要時間は約12分、定員25名です。複数便運行されており、チェックイン開始の15:00に合わせた便が基本です。繁忙期は定員オーバーで次便待ちになる可能性もあるため、チェックアウト時の戻り便は出発前日にフロントで時刻確認を推奨します。最新の時刻表は公式サイトのアクセスページに掲載されています。大型車での送迎のため、大きなスーツケースを持つ旅行者も安心して利用可能です。