グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？

  チェックインは15:00チェックアウトは11:00です。滞在可能時間は最大20時間で一般的なリゾートホテルと比較して長めの設定です。早着時は荷物預かりに対応しています。オールインクルーシブ制のためチェックイン後はラウンジでウェルカムドリンクを楽しめる滞在スタイルです。長浜観光を終えてから夕食時間にチェックインしても朝食・温泉を含めてゆったり過ごせます。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの可否は空室状況により異なるため事前に問い合わせが推奨されます。
• 最寄り駅からのアクセスと所要時間を教えてください。

  JR長浜駅から徒歩約10分です。大阪・名古屋・京都から新幹線＋在来線で約1時間とアクセス良好です。住所は滋賀県長浜市大島町38番地で琵琶湖畔に立地しています。車の場合は北陸自動車道・長浜ICから約10分大阪吹田ICから約60分名古屋一宮ICから約60分金沢西ICから約90分です。長浜駅からは徒歩圏ですが荷物が多い場合はタクシー（約5分）も利用可能です。長浜城・豊公園・黒壁スクエアへ徒歩で回れる立地が魅力です。
• 駐車場はありますか？料金と台数を教えてください。

  駐車場は約150台収容で料金は1泊500円です。予約は不要で到着順の利用となります。琵琶湖畔の敷地に平面駐車場を備えチェックイン時に駐車券の処理を行うシステムです。繁忙期（GW・お盆・紅葉シーズン）は早めの到着が安心です。長浜城・豊公園エリアは観光地で周辺の有料駐車場が満車になりやすいため車利用の観光拠点としても便利です。大型バスや車高の高い車両の可否は事前確認が推奨されます。
• オールインクルーシブにはどんなサービスが含まれますか？

  夕食ビュッフェ朝食ビュッフェラウンジでのドリンク＆おつまみ長浜太閤温泉の大浴場館内アクティビティが宿泊料金に含まれます。Accorグループのプレミアムオールインクルーシブブランド「グランドメルキュール」の特徴で追加料金を気にせず滞在できるのが魅力です。ラウンジではアルコール・ソフトドリンクとおつまみを時間帯により提供し温泉入浴も滞在中何度でも利用できます。館内での会計が実質ゼロで済むため家族・カップル旅行でのコスト計算がしやすい点が支持されています。
• 温泉・大浴場はありますか？

  「長浜太閤温泉」の大浴場・露天温泉岩風呂・サウナ・温泉ラウンジを備えています。営業時間は6:00〜23:00で宿泊者は無料で利用可能です。長浜城跡に湧出する太閤秀吉ゆかりの温泉で総鉄イオンを多く含む泉質が特徴です。露天岩風呂では琵琶湖・伊吹山方面の眺望を楽しめます。朝風呂（6:00〜）では湖上の朝日夜は星空を眺めながらの入浴が可能です。サウナを備えているためサウナ目的で訪れる利用者も多く温泉ラウンジで湯上がりに休憩できる導線も整っています。
• 朝食・夕食はどんなスタイルで提供されますか？

  朝食・夕食ともにビュッフェスタイルです。オールインクルーシブプランには両方の食事が含まれ、単品朝食は大人3,800円（NEWT掲載）で利用できます。ビュッフェレストランでは滋賀県産食材を活かした和洋メニューを提供し、近江牛料理やライブキッチンが目玉です。時間帯は公式サイトで詳細記載がないため、チェックイン時の案内で確認が必要です。朝食のみを単品利用する場合も、レイクビューの席でゆったり食事できる環境が整っています（※営業時間は要確認）。
• 客室のタイプや眺望について教えてください。

  全室禁煙で琵琶湖ビュー（レイクビュー）と伊吹山ビュー（マウンテンビュー）の2パターンがあります。部屋面積は14〜140平米定員は1〜9名で幅広い構成です。スタンダード/クラシックの2グレードにデラックススイート・ジュニアスイート・和洋室・和室・ファミリールーム・バリアフリールームなど多様な部屋タイプを展開しています。13階建てのリゾートホテルで高層階のレイクビューは特に人気です。家族旅行なら和洋室・ファミリールームカップルならスイート・ダブルがおすすめです。
• Wi-Fiは利用できますか？

  全館で無料Wi-Fiを利用できます。部屋・ロビー・ラウンジ・レストランなど館内共用部で接続可能です。ワーケーション利用やリモート会議にも対応可能な通信環境で長時間滞在でもストレスなくインターネットを使えます。パスワードはチェックイン時に案内されます。大阪・名古屋・京都から新幹線1時間の立地を活かし平日はワーケーション週末はリゾート利用というハイブリッドな使い方もしやすい環境です。
• プールは利用できますか？

  リゾートプールを併設しています。琵琶湖と空を眺めながら利用でき宿泊者はオールインクルーシブに含まれる形で利用可能です。営業期間・営業時間は季節により異なるため訪問前に公式サイトまたは問い合わせで確認が必要です（※要確認）。家族連れやカップルがリゾート気分を満喫できる施設で温泉・サウナ・プールを一日で楽しむ過ごし方が可能です。プール利用後は温泉ラウンジでの休憩が定番コースです。
• ホテル周辺のおすすめ観光スポットは？

  豊臣秀吉ゆかりの長浜城（徒歩圏）桜の名所「豊公園」（日本のさくら名所100選）レトロな街並み「黒壁スクエア」（徒歩約10分）彦根城（車で約25分）が主要観光スポットです。琵琶湖畔の長浜エリアは戦国史跡と湖北の自然が魅力で春は桜夏は琵琶湖での水遊び秋は紅葉冬は雪景色と四季を通じて楽しめます。竹生島クルーズ（長浜港から約30分）メタセコイア並木（車で約40分）余呉湖（車で約25分）も人気です。京都・滋賀観光の拠点としても便利な立地です。
• キャンセル料はいつから発生しますか？

  キャンセル料の発生日数と割合は予約プラン・予約サイトにより異なります。NEWT予約分はNEWTの予約規約公式・他OTA予約分は各予約サイトの規約が適用されます。一般的なリゾートホテルでは宿泊日の7〜14日前から段階的にキャンセル料が発生し当日・無連絡不泊で100%となる設定が多い傾向です（※公式HP・NEWT予約画面で個別プランを要確認）。早割・連泊割など特別プランは通常より長い期間前からキャンセル料が設定されるケースがあるため予約前の確認が推奨されます。
• ペットの同伴や子ども連れの宿泊は可能ですか？

  子ども連れの宿泊は可能で和洋室・ファミリールーム・和室などファミリー対応部屋が用意されています。ペット同伴の可否はプラン・部屋により異なるため事前確認が必要です（※要確認）。定員9名までの広めの部屋があり三世代旅行や子ども連れグループにも対応できます。ビュッフェスタイルの食事のため子どもが自分で好きなものを選べる点温泉も家族で利用しやすい設計である点が評価されています。添い寝・子ども料金の設定ベビーベッド・子ども用アメニティの有無は予約プランごとに異なるため予約時に確認が推奨されます。