ニューウェルシティ湯河原

❓ よくある質問

• ニューウェルシティ湯河原のチェックイン・チェックアウト時間は？

  チェックインは15:00〜18:00チェックアウトは10:00です。18:00以降の到着は事前連絡が必要です。フロントは24時間対応のため深夜帯の到着でも安心して受付できます。チェックイン前・アウト後の手荷物預かりサービスがあり湯河原温泉街・万葉公園・幕山公園・真鶴海岸の観光前後に身軽に動けます。バリアフリー対応で車いす利用者・高齢者連れにも便利。湯河原温泉のスパ施設を完備した宿泊先で湯治・観光・記念旅行の宿泊先として上質なサービスを提供します。
• アクセスはどう行けばいいですか？

  住所は静岡県熱海市泉107。JR東海道本線「湯河原駅」から車で約10分または路線バスでアクセスできます。東京駅からJR東海道線（普通・特急踊り子）で約90分（湯河原駅）。羽田空港から京急+JRで約2時間。車利用では小田原厚木道路「箱根口IC」から約20分東名高速「厚木IC」から約60分。湯河原温泉エリアは神奈川県・静岡県の県境に位置しホテルは静岡県熱海市側に所在。湯河原・熱海の両温泉地への移動拠点として最適な立地で関東・東京からの週末旅行先として人気の温泉地です。
• 駐車場はありますか？

  ホテル専用駐車場の有無・料金・台数は予約時または公式サイトでご確認ください。湯河原・熱海エリアは山間部に位置するため駐車場の確保は重要です。チェックイン15:00より早い到着でも入庫可能でフロントに声をかければ手荷物だけ先に預けて湯河原温泉観光（万葉公園・不動滝・五所神社）・熱海観光（来宮神社・熱海城・サンビーチ）に出かけられます。EV充電器の有無は予約時要確認。湯河原・熱海は車での移動が便利な観光地で駐車場に車を停めて温泉街・周辺観光を巡る旅程が効率的です（※要確認）。
• スパ・温泉施設は？

  湯河原温泉のスパ施設を完備した温泉宿泊施設です。湯河原温泉は古来から知られる名湯で肌に優しい泉質が特徴です。湯河原温泉は「不動滝の湯」「源泉かけ流し」など複数の源泉を持つ温泉郷で湯治場として古来より親しまれてきました。万葉集にも詠まれた歴史ある湯で文豪・夏目漱石も愛した名湯。営業時間・利用方法はチェックイン時にフロントへご確認ください。湯河原温泉ならではのリラックス体験を提供し観光・湯治の両方で楽しめる施設。熱海温泉も近く両温泉地の湯巡りも可能な立地です。
• 客室・バリアフリー対応は？

  部屋は複数タイプを用意しバリアフリー対応の部屋・共用部を備えます。Wi-Fi無料で観光・ビジネス両方に対応します。バリアフリー対応は車いす利用者・高齢者連れに配慮された動線で3世代旅行にも便利。湯治目的の長期滞在にも対応する施設構成。部屋には基本アメニティを完備し湯河原・熱海温泉ならではの和の意匠を取り入れた内装が特徴。湯河原・熱海の自然・歴史を体感できる滞在体験を提供する宿で関東・東京からの週末旅行先として人気の温泉宿です。24時間対応フロントで深夜・早朝の対応も安心です。
• 朝食料金・内容は？

  プラン外時の朝食追加料金目安は大人1名2,750円です。湯河原・熱海・神奈川・静岡の食材を活用した朝食を提供します。湯河原温泉名物の海産物（金目鯛・アジ・イカ）や神奈川・静岡県産の野菜を取り入れたメニューが魅力。素泊まりプランで予約後の朝食追加も可能で、滞在スタイルに合わせて選べます。アレルギー対応・幼児用メニューは事前リクエスト推奨。湯河原温泉街・熱海温泉街には海鮮料理店・郷土食の名店が多数あり、館外での食事も選択肢として豊富です。
• 湯河原・熱海観光は？

  万葉公園（車約15分）不動滝（車約20分）来宮神社（車約20分）熱海城（車約25分）熱海サンビーチ（車約20分）伊豆山神社（車約30分）が観光圏内です。湯河原・熱海は関東屈指の温泉地で観光・グルメも充実。万葉公園は日本三百名山・湯河原温泉のシンボル的な公園。来宮神社は熱海の縁結びパワースポットとして人気で樹齢2000年の大楠が見どころ。熱海城は天守閣からの眺望が魅力。熱海サンビーチは夏の海水浴・花火大会の名所。湯河原・熱海の両温泉地を満喫できる立地です。
• 東京からのアクセス・週末旅行は？

  東京駅から特急踊り子・JR東海道線で約90分（湯河原駅）の好アクセスで関東・東京からの週末旅行先として人気の湯河原・熱海エリアです。金曜の夜に出発・土曜から日曜の1泊2日の温泉旅行が定番。湯河原温泉は熱海・箱根・伊豆エリアの中心に位置し関東圏からの温泉旅行先として日帰り・1泊2日の旅程が組みやすい立地。文豪ゆかりの文化・上質な温泉・新鮮な海産物のグルメと上質な滞在体験を求めるカップル・夫婦・記念日利用に最適。バリアフリー対応の施設で3世代旅行にも便利な宿泊先です。
• 他の湯河原・熱海温泉ホテルとの違いは？

  ニューウェルシティ湯河原（熱海市泉107）は湯河原と熱海の県境エリアに立地する宿泊施設で両温泉地の魅力を一度に楽しめる希少な立地です。バリアフリー対応・24時間フロント・スパ施設の組み合わせで観光・湯治・3世代旅行のいずれにも対応する設備構成。「ふきや」（湯河原町宮上）など湯河原町中心部の温泉宿とは立地・コンセプトが異なります。湯河原・熱海の両温泉地を巡りたい旅行者関東圏からの週末週末旅行先3世代旅行・バリアフリー対応を重視する利用客に向いた施設です。
• 予約のキャンセル料はいつから発生しますか？

  キャンセル料の発生時期はプランごとに異なるため予約確認画面で必ずチェックしてください。湯河原・熱海の繁忙期（GW・お盆・年末年始・桜・紅葉・熱海花火大会・幕山梅林2-3月）は早期からキャンセル料が発生する傾向があります。当日キャンセル・不泊（ノーショー）は宿泊料金100%相当が請求されます。NEWTで予約した場合はNEWTのプラン規約が優先されます。連絡はホテル直通（公式サイト記載）または予約サイトのメッセージ機能を利用してください。台風・大雨等の自然災害による交通機関運休時はホテルへ事前相談を推奨します。
• ペット同伴で宿泊できますか？喫煙ルームは？

  公式サイトおよびNEWTにペット同伴可否の明記はないため事前にホテルへ直接ご確認ください。喫煙ポリシーの最新情報は予約時にご確認ください。介助犬・盲導犬・聴導犬は別途対応となります。完全禁煙ホテルの運営の場合喫煙される方は近隣の喫煙スペースを利用してください。湯河原・熱海エリアにはペット可の宿もあるため観光協会に問い合わせれば代替宿泊先の紹介も受けられます。介助犬・盲導犬・聴導犬同伴の宿泊希望は予約前の電話確認が確実です。
• 入湯税・支払い方法は？

  熱海市の入湯税（1人1泊150円が一般的）は宿泊料金とは別にチェックアウト時に精算される場合があります。クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）と現金が利用できます。最新の入湯税の額・課税方式はチェックイン時に確認推奨。チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書（パスポート・運転免許証等）の提示が必要な場合があります。海外発行カードでも上記主要ブランドであれば利用可能で海外からの宿泊客にも便利。NEWT予約時は最大5%のNEWTポイント還元対応です。FALSENEWT / 公式HP