ニューオータニイン東京

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

  チェックインは14:00〜29:00（翌朝5:00）,チェックアウトは11:00です。公式HPから予約すると13:00アーリーチェックイン・12:00レイトチェックアウトが特典として付与されます。,通常は14時からのチェックインですが,公式ホームページの「WEB限定特典」を利用すると1時間早い13時入館,1時間延長の12時退館が可能です（一部プラン除く）。深夜到着でも29時（翌朝5時）まで受付可能なため,出張や深夜便利用時にも安心です。フロントは24時間有人対応です。
• 最寄駅からのアクセス方法は？

  JR大崎駅（山手線・埼京線・湘南新宿ライン・りんかい線）北改札口東口から右手方向へ徒歩約1分（150m）,建物直結です。雨に濡れずに移動できます。,大崎駅は4路線が乗り入れる交通結節点で,主要拠点へ電車1本で移動できます。品川駅まで山手線3分,東京駅まで15分,渋谷まで6分,新宿まで12分,お台場（国際展示場駅）までりんかい線10分,横浜まで湘南新宿ライン22分です。駅直結のため早朝チェックアウト時も移動負担がありません。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  はい,全室・3階ロビー・3階レストラン・会議室・宴会場で無料Wi-Fiを利用できます。規格はIEEE802.11a/b/g/n準拠で,追加料金や会員登録は不要です。,有線LANも併用可能です。テレワーク需要向けに「テレワーク応援プラン」や「パソコンレンタル（1,100円/日）」も用意されています。接続方法はルームキーまたは部屋内の案内に記載されており、チェックイン時にフロントで相談すれば24時間サポートを受けられます。
• 朝食は何時からで

  料金はいくらですか？,3階「レストラン舟茶屋」で6:30〜10:00（最終入店9:30）に提供されます。料金は大人2,541円、4歳〜小学生以下のお子さま1,270円（税・サービス料込）です。,約40種類のメニューを揃えたビュッフェ形式で,焼きたてパン,稲庭風うどん,お粥,オリジナルブレンドシリアル,スパイシートマトスープカレー,手作りコーヒーゼリーなどが並びます。和洋両方に対応した「からだに優しい朝食」がコンセプト。複数OTAのレビューでも「品数が豊富」「野菜・卵料理・フレンチトーストが美味しい」と高評価です。
• 駐車場はありますか？料金はいくらですか？

  隣接の「大崎ニュー・シティ駐車場」（約120台）を利用可能。宿泊者は1泊2,500円（24時間以内、2025年10月以降）です。予約不可・先着順です。,通常料金は8:00〜22:00が30分300円,22:00〜8:00が60分300円。宿泊プランによっては駐車料金込みのプランもあります。身体障害者用駐車スペースが2台,車高制限等の詳細は当日ご確認ください（※要確認）。レストラン舟茶屋利用者向けの割引もあります。
• 羽田空港・成田空港からのアクセス方法は？

  羽田空港から京急線で品川駅（約13分）,JR山手線で大崎駅（約3分）,徒歩1分の合計約20〜23分でアクセスできます。成田空港からは成田エクスプレスで大崎駅直通が便利です。,羽田からの最短ルートはモノレール経由より京急線経由。深夜便の場合はタクシーで約30〜40分、約6,000〜8,000円が目安です。成田エクスプレスは大崎駅に停車するため（一部便）、荷物が多い訪日客・地方客にも便利。ホテル専用送迎サービスの記載はありません。
• キャンセル料はいつから発生しますか？

  予約したプランにより異なります。一般的には宿泊日の数日前から段階的に発生し,当日キャンセルは宿泊料金の80〜100%,無連絡不泊は100%が目安です。,公式HP予約の場合,予約完了メールに記載された規定が適用されます。楽天トラベル・じゃらん・一休など各OTA経由の場合はそれぞれのプラン個別規定が優先されます。早期割引・事前決済プランはキャンセル料発生のタイミングが早い傾向があるため,予約前に必ず規定を確認してください。
• 子連れでも泊まれますか？ベビーベッドやペットは？

  子供の宿泊可。ベビーベッドは2台貸出可能（安全上1歳未満が目安・事前予約制）。一般のペットは不可,介助動物（身体障害者補助犬法に基づく）のみ同伴可能です。,朝食料金は4歳〜小学生以下が1,270円、3歳以下は無料枠があります（※要確認）。貸出備品はシャワーチェア2台、車椅子1台、筆談対応用備品1式など多数。介助動物は手数料免除で同伴制限なし。食事ボール・専用トイレ等の設置はなし。
• 大浴場や共用浴場

  ランドリーはありますか？,公式HPには大浴場・共用浴場の明示記載はなし（※要確認）。4階にコインランドリーあり。洗濯+乾燥3kgで700円,洗濯のみ6kgで400円,乾燥のみ30分100円で利用可能です。,ランドリーは4カ国語対応のタッチパネルと盗難防止ロック付きで,長期滞在・出張に便利。有料ランドリーサービス（9:30集荷・18:00仕上がり,日祝休止）も併用可能。部屋はバスタブ付きのユニットバスが基本で,温泉施設はありません。楽天トラベル等では「共用浴場」の記載がありますが,公式HPで未確認のため利用可否は当日フロントで確認してください。
• 車椅子での宿泊・バリアフリー客室はありますか？

  はい。「プレミアムハートフルルーム」（最大3名・バリアフリー設計）を用意。車椅子は1台貸出可,駐車場にも車椅子専用スペース2台あり。エレベーターは4台（入口幅78cm）。,一般ツインルーム（46m²）も入口幅70cm・段差2cm未満・直径1.5mの転回スペース・ウォシュレット・浴室手すりを確保。シャワーチェア2台貸出可。手話対応は9〜17時,筆談対応は24時間OKです。介助動物は制限なく同伴可能。事前連絡で専用スタッフが対応します。
• ホテル周辺にコンビニやスーパーはありますか？

  ホテル1階にスーパー「ライフ大崎店」が入居（9:30〜23:00営業）。食料品・薬・100円ショップ・化粧品・ゴルフ練習場などが揃い,ほぼ歩かずに買い物が完結します。,大崎駅直結の「大崎ニューシティ」「シンクパーク」「ゲートシティ大崎」内にコンビニ,飲食店,カフェ,書店,クリニックが多数。徒歩1分圏内にセブン-イレブン,ファミリーマート,タリーズ,スターバックス等があり,駅改札外に出ずに完結できます。複数OTAレビューでも「駅直結で生活利便性が高い」と評価されています。
• 禁煙ルームと喫煙ルームは選べますか？

  禁煙ルームと喫煙ルームが用意されています（楽天トラベル記載）。部屋タイプによって選択可能で,予約時にリクエストしてください。,全室禁煙ではなく,喫煙ルームも一定数確保されていますが,館内共用部は禁煙です。禁煙希望の場合は予約時に明記を推奨（同タイプで埋まっていると喫煙ルームへの振替可能性あり）。電子タバコも含む喫煙可否は部屋タイプにより異なります。館内の喫煙所・空気清浄機の有無は（※要確認）。