スマイルホテル巣鴨

❓ よくある質問

• スマイルホテル巣鴨のチェックイン・チェックアウト時間は？

  チェックインは14:00〜05:00チェックアウトは11:00です。チェックインが14:00からと標準より1時間早く05:00までの深夜・早朝対応で深夜便・夜行バス・早朝出発便のすべてに対応します。フロントは24時間対応のため深夜帯の到着でも安心して受付できます。政府発行の身分証明書の提示が求められる場合があります。チェックイン前・アウト後の手荷物預かりサービスがあり巣鴨地蔵通商店街・染井霊園・東京観光の前後に身軽に動けます。バリアフリー対応のため車いす利用者・高齢者連れにも便利です。
• アクセスはどう行けばいいですか？最寄駅は？

  住所は東京都豊島区巣鴨二丁目4-7。JR山手線・都営三田線「巣鴨駅」から徒歩約3〜5分でアクセスできます。羽田空港から京急線+JR山手線で約60分成田空港からスカイライナー+JR山手線で約60分。東京駅からはJR山手線で約15分。新宿駅からはJR山手線で約8分。山手線の好立地で東京都内の主要観光地へのアクセスが極めて便利。巣鴨地蔵通商店街は「おばあちゃんの原宿」として知られる有名な商店街で徒歩約5分。下町・古い商店街の散策と組み合わせる旅程が人気です。
• 駐車場はありますか？料金は？

  ホテル敷地内の駐車場を1泊2,000円で利用できます。台数限定のため、繁忙期は満車の場合があります。満車の場合は近隣の有料駐車場（コインパーキング）の利用案内があります。巣鴨エリアは山手線駅至近の都心立地で、レンタカー利用より公共交通機関のほうが効率的なケースが多い。レンタカー来訪の場合は早めの到着がおすすめ。長期滞在で車を持参する場合は、近隣の月極駐車場の事前確認を推奨します。EV充電器の有無は予約時要確認。山手線アクセスの便利な立地のため、東京観光は地下鉄・JR利用が定番です。
• 客室・バリアフリー対応は？

  部屋はバスタブ完備で複数タイプを用意します。バリアフリー対応の部屋・共用部があり車いす利用者・高齢者連れにも便利です。レストラン併設で館内で食事も完結できる設計。部屋には冷蔵庫・電気ケトル・ドライヤーなど基本アメニティを完備。Wi-Fi無料でビジネス利用にも対応します。英語・日本語対応のスタッフで海外からの宿泊客にも便利。スマイルホテルブランド共通の上質な内装が特徴で観光・ビジネス両方の利用に対応する多機能な部屋構成です。
• 巣鴨地蔵通商店街・東京観光は？

  巣鴨地蔵通商店街（徒歩約5分）染井霊園（徒歩約15分）六義園（電車約10分）新宿（JR山手線約8分）東京駅・銀座（JR山手線約15分）が観光圏内です。巣鴨地蔵通商店街は「おばあちゃんの原宿」として有名な伝統的な商店街でお地蔵様参り・赤いパンツ・塩大福などの名物が観光のハイライト。染井霊園は染井吉野桜発祥の地として知られ桜の季節は特に美しい。六義園は江戸期の大名庭園で桜・紅葉の名所。山手線で東京の主要観光地（新宿・渋谷・池袋・上野・東京・銀座）への移動が約5〜15分の好アクセス。下町と東京中心地の両方を満喫できる立地です。
• レストラン・朝食は？

  レストラン併設で朝食サービスが提供されます。朝食料金の詳細は予約時に確認推奨です。和洋折衷の朝食メニューで出張・観光出発前のエネルギー補給に必要十分な内容。素泊まりプランで予約後の朝食追加も可能。アレルギー対応・幼児用メニューは事前リクエスト推奨。巣鴨地蔵通商店街には伝統的な和菓子店・甘味処・カフェが豊富で館外での朝食も人気の選択肢。「おばあちゃんの原宿」らしい昭和レトロな雰囲気の喫茶店・カフェで東京の下町文化を朝から体験できます。
• 深夜・早朝便利用に向いていますか？

  チェックイン14:00〜05:00と早朝・深夜まで対応する24時間フロント運営で深夜便・早朝便利用者に最適です。LCC・夜行バス・国際線の深夜便利用者にも便利。05:00までのチェックイン受付は夜行バスでの早朝着の旅行者にも対応する珍しい設定。羽田空港・成田空港へのアクセスも電車で約60分の好立地で空港利用前後の宿泊にも対応。東京駅・新宿駅へのアクセスも便利で新幹線利用者の前泊・後泊にも適しています。山手線駅至近の好立地は深夜・早朝の到着でも安心して移動できる安全性も魅力です。
• 他のスマイルホテルブランドとの違いは？

  スマイルホテル巣鴨（豊島区巣鴨二丁目4-7）は山手線・巣鴨駅徒歩3-5分の立地で巣鴨地蔵通商店街・下町散策重視。スマイルホテルブランドはスマイルホテル日本橋三越前など東京都内に複数施設を展開しています。スマイルホテルブランド共通で24時間フロント・無料Wi-Fi・コスパ重視の朝食オプションの魅力を共有しつつ各施設は地域性に合わせて差別化。巣鴨は山手線アクセス・下町散策日本橋三越前は東京駅・銀座アクセス重視と目的別の選び分けがおすすめです。リーズナブルな料金設定でコスパ重視の都心出張・観光に最適です。
• 支払い方法・身分証明書は？

  クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）と現金が利用できます。チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書（パスポート・運転免許証等）の提示が必要な場合があります。海外発行カードでも上記主要ブランドであれば利用可能で海外からの宿泊客にも便利。NEWT予約時は最大5%のNEWTポイント還元対応です。出張・ビジネス利用での経費精算にも対応する領収書発行が可能。スマイルホテルブランド共通の予約システムで複数施設の連泊予約も可能です。
• 予約のキャンセル料はいつから発生しますか？

  キャンセル料の発生時期はプランごとに異なるため予約確認画面で必ずチェックしてください。東京の繁忙期（GW・お盆・年末年始・桜・紅葉・主要展示会・国際会議）は早期からキャンセル料が発生する傾向があります。当日キャンセル・不泊（ノーショー）は宿泊料金100%相当が請求されます。NEWTで予約した場合はNEWTのプラン規約が優先されます。連絡はホテル直通（公式サイト記載）または予約サイトのメッセージ機能を利用してください。台風・大雪等の自然災害による交通機関運休時はホテルへ事前相談を推奨します。
• ペット同伴で宿泊できますか？喫煙ルームは？

  公式サイトおよびNEWTにペット同伴可否の明記はないため事前にホテルへ直接ご確認ください。喫煙ポリシーの最新情報は予約時にご確認ください。介助犬・盲導犬・聴導犬は別途対応となります。完全禁煙ホテルの運営の場合喫煙される方は近隣の喫煙スペースを利用してください。東京都内にはペット可の宿もあるため観光協会に問い合わせれば代替宿泊先の紹介も受けられます。介助犬・盲導犬・聴導犬同伴の宿泊希望は予約前の電話確認が確実です。
• 巣鴨・下町観光の特徴は？

  巣鴨は「おばあちゃんの原宿」として知られる東京の下町で巣鴨地蔵通商店街では江戸時代から続く伝統的な商店街文化を体験できます。とげぬき地蔵尊塩大福（みずの・あぶら）赤いパンツ（マルジ）など名物が豊富。商店街を散策しながらの食べ歩き・お買い物が定番のスタイル。染井吉野桜発祥の地・染井霊園江戸期の大名庭園・六義園白山神社など下町の歴史・文化を満喫できる観光地が徒歩・電車圏内に集中。山手線でアクセスする他の観光地（上野・浅草・銀座・新宿）との組み合わせで東京観光の幅を広げられます。