ホテルJALシティ関内 横浜

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

  チェックインは14:00から,チェックアウトは11:00までです。宿泊プランにより時刻が異なる場合があります。22:00を過ぎる到着見込みの場合はホテル（045-661-2580）へ事前連絡が必要です。,一休.comでは「チェックイン13時・チェックアウト13時」の24時間ロングステイプランも販売されており,ゆったり滞在したい場合の選択肢になります。アーリーチェックインは原則受付していませんが,荷物はフロントで当日中のみ無料預かりが可能（貴重品・壊れ物・冷蔵/冷凍物は不可）。チェックアウト後も同日中は荷物を預けて横浜観光へ出発できます。
• 最寄駅はどこですか？横浜駅や羽田空港からのアクセスは？

  みなとみらい線「日本大通り駅」3番出口から徒歩約2分,JR京浜東北・根岸線「関内駅」南口から徒歩約10分です。羽田空港から最短44分,東京駅から最短39分,成田空港から最短100分で到着します。,日本大通り駅3番出口は地上に出てすぐホテル方面。中華街（善隣門）まで徒歩3分,山下公園・大さん橋ふ頭・横浜スタジアムも徒歩圏で,観光とビジネスを1泊で両立できる立地です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「山下公園や赤レンガ倉庫まで歩けて立地が抜群」と評価されています。車の場合は首都高速横羽線「横浜公園ランプ」から約5分です。
• Wi-Fiは無料で利用できますか？

  全室と館内共用部で無料Wi-Fiを利用できます。追加料金や会員登録は不要です。有線LAN希望の場合はフロントでLANケーブルを無料貸出しています。,オンライン会議や大容量ファイル送受信など安定接続が必要な出張利用では,有線LANを借りるとより快適です。部屋はSimmonsベッドとデスクを備えたビジネス仕様で,ワーケーションにも向いています。接続トラブル時は内線でフロントに連絡すれば対応してもらえます。
• 朝食の料金と時間

  メニュー内容を教えてください。,1階「カフェ&レストラン シルク」で7:00〜10:30（L.O. 10:00）にビュッフェ形式で提供。料金は大人2,800円、小学生1,400円、未就学児は無料です（2026年1月1日改定・税込）。事前予約は不要です。,名物はシェフが目の前で仕上げる肉厚ビーフハンバーガーと横濱ニラ饅頭バーガー。自家製米粉フォカッチャ,三浦野菜サラダ（8種類以上）,神戸ハイカレー,ミニ海鮮丼,卵料理など和洋30種以上のラインナップです。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「シェフが目の前で作るハンバーガーが絶品」「三浦野菜のサラダが新鮮」と好評です。JALクーポンでの支払いにも対応しています。
• 駐車場はありますか？料金と予約可否を教えてください。

  館内に20台分の立体駐車場があり、先着順・予約不可で1泊2,000円（税込）です。2026年4月1日より1,500円→2,000円に改定されました。満車時やサイズオーバー時は提携駐車場を案内します。,立体駐車場のため車高・車幅制限があり、大型車・ハイルーフ車は駐車できない場合があります。到着時にまずフロントへ立ち寄ると、満車時の提携駐車場案内がスムーズです。なお専用・提携の駐輪場はないため、バイク・自転車での来館は不可。電車利用（日本大通り駅徒歩2分）が最も確実です。※2026年3月以前の情報には旧料金1,500円が残っている場合あり。
• 客室で喫煙できますか？喫煙スペースはありますか？

  部屋は全室禁煙です。喫煙を希望される場合は,1階ロビーに設置されている喫煙室をご利用ください。加熱式タバコも部屋内では使用できません。,部屋内での喫煙が確認された場合は別途クリーニング費用が発生します。1階の喫煙室は24時間利用可能で,ロビーから近く利便性が高い配置。近隣で代替の喫煙スペースを探す必要はありません。非喫煙者の宿泊者が多いため,ニオイが気になる場合も安心して滞在できます。
• キャンセル料は何日前から発生しますか？

  キャンセル料はご予約のプランにより異なります。NEWTでご予約の場合は,予約確認画面・マイページの「キャンセルポリシー」欄で各プランの期限と料率をご確認ください。,一般的には宿泊日の数日前から段階的にキャンセル料が発生し,当日キャンセル・ノーショー（無連絡不泊）は宿泊料金100%が請求されます。早割・特別プランは発券後キャンセル不可の場合があります。変更・取消はNEWTマイページから24時間操作可能で,プラン変更は一旦キャンセルして再予約する運用です。
• 子供の添い寝は無料ですか？ペットは同伴できますか？

  添い寝年齢・料金はプラン毎に異なります。ベビーベッドは無料貸出（数量限定・事前予約推奨）。3名利用時はエキストラベッド1台追加,4名以上は2室予約が必要。部屋へのペット同伴は不可です。,朝食ビュッフェは小学生1,400円、未就学児無料。部屋はシングル17㎡（ベッド幅140cm）、ツイン19㎡（ベッド幅110cm×2）とコンパクトなため、乳幼児連れはベビーベッド事前予約が安心です。ペットはレストラン「シルク」のテラス席のみ同伴可（12〜2月はテラス席クローズ）。介助犬・盲導犬・聴導犬は法令に基づき同伴可能です。
• 利用できる支払い方法・クレジットカードは？

  VISA / JCB / Mastercard / American Express / Diners Club / UC / DC / UFJ NICOS / ORICO / SAISON / イオンカード / 銀聯カード（1回払い）に対応。現金,JALクーポンも利用可能です。宿泊料金には税10%とサービス料10%が加算されます。,JALマイレージバンク会員はJALカード特約店として決済でマイルが通常より優遇されます。電子マネー・QR決済（PayPay等）の可否は時期により変動があるため,訪問前に確認が無難です。インバウンド旅行者向けに銀聯カードも1回払いで対応しています。
• 荷物預かりやランドリーサービスはありますか？

  チェックイン前・チェックアウト後の当日中は,フロントで無料の荷物預かりが可能です（貴重品・壊れ物・冷蔵/冷凍物は不可）。ランドリー（クリーニング取次）は10:00までの受付で当日18:00頃仕上がり,日曜は受付休止です。,電子レンジは8階20号室前に設置されており,夜食や離乳食のあたための際に便利。製氷機・自販機は各階または共用部に配置されています。長期滞在や出張続きの場合は,ランドリー受付時間の制約を考えて朝の外出前に依頼するのがおすすめ。中華街・関内のクリーニング店と比べても料金は大差ありません。
• ホテルから歩いて行ける観光スポットは？

  横浜中華街（善隣門）徒歩約3分,山下公園徒歩約5分,大さん橋ふ頭徒歩約10分,横浜スタジアム徒歩約7分,横浜マリンタワー徒歩約8分,赤レンガ倉庫徒歩約15分,元町ショッピングストリート徒歩約12分です。,ホテルは山下町のほぼ中心に位置し,徒歩圏に横浜観光の主要スポットが集中。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「山下公園や赤レンガ倉庫まで歩けて立地が良かった」と好評です。少し足を延ばせば三溪園・みなとみらい21（ランドマーク・カップヌードルミュージアム）もみなとみらい線1〜2駅でアクセス可能。夕食は中華街,夜景は山下公園というゴールデンルートが組めます。