星のや東京

❓ よくある質問

• 星のや東京のチェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

  チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00（正午）までです。チェックイン受付は深夜0時まで対応しており、遅い到着でも安心です。お支払いはクレジットカードのみとなりますのでご注意ください。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、スタッフの細やかな出迎えとチェックイン時のおもてなしに感動したとの声が多数寄せられており、到着からすでに特別な体験が始まるとご好評です。
• 星のや東京へのアクセス・最寄駅を教えてください。

  東京メトロ大手町駅が最寄駅で、丸ノ内線はA1出口、東西線・千代田線・半蔵門線・都営三田線はC1出口からそれぞれ徒歩約2分です。JR東京駅の丸の内北口からは徒歩約10分でアクセス良好。お車の場合は首都高速都心環状線・神田橋ICから約2分で、隣接する大手町フィナンシャルシティグランキューブ地下に宿泊者専用の車寄せがあります。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、大手町駅からの近さとわかりやすいアクセスへの評価コメントが多く寄せられています。
• 星のや東京のWi-Fiは無料ですか？

  全客室・館内共用エリアで無料Wi-Fiをお使いいただけます。客室にはWi-Fi接続環境が整っており、快適なインターネット環境！東京・大手町に位置する旅館として通信環境も充実しています。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、ビジネス利用でも問題なく使える接続品質との声をいただいています。
• 星のや東京の朝食はどのような内容ですか？料金は？

  朝食は和食・洋食からお選びいただける有料オプションで、おとな5,500円、子ども1,760円（概算・税別）。和食は五味・五色・五法を取り入れた「めざめの朝食」で、白味噌と季節野菜のお味噌汁・だし巻き玉子・旬の焼き魚・9種の副菜などが美しい漆器でそろいます。洋食は焼きたてパン・サラダ・卵料理のセット。7:00〜11:00のルームサービス形式でお弁当スタイルにてお届けします。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、丁寧な和朝食が滞在のハイライトだったとのコメントが多く届いています。
• 星のや東京に駐車場はありますか？料金は？

  専用駐車場はなく、隣接する「大手町フィナンシャルシティグランキューブ」の地下駐車場をお使いいただけます。地下2階に宿泊者専用の車寄せが設けられています。料金は30分300円（7:00〜22:00）、1日最大3,000円（7:00〜23:00）が目安です。車高3m・車幅1.95m・全長5.7m以内の制限があります。東京都心のため、電車でのご来館がスムーズです。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、大手町駅から徒歩2分という抜群の電車アクセスが好評です。
• 星のや東京の温泉・スパについて教えてください。

  最上階に宿泊者専用の天然温泉「大手町温泉」があります。地下1,500mから湧き出るよう素を豊富に含むナトリウム塩化物強塩温泉で、保温効果が高く冷え性や皮膚乾燥症への効果が期待できます。内湯と空に開けた露天風呂で、都心の夜景や空を眺めながら湯浴みを楽しめます。営業時間は15:00〜深夜0:00。スパでは日本の天然素材を使ったトリートメントも受けられます。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、最上階露天風呂からの眺めと泉質にとても満足したとの声が多く寄せられています。
• 星のや東京から羽田空港・成田空港へのアクセスは？

  羽田空港（HND）へは約23.7km、成田国際空港（NRT）へは約70.3kmです。最寄りの東京メトロ大手町駅や徒歩10分のJR東京駅から公共交通機関を乗り継いでアクセスできます。東京駅からは羽田空港へバス・モノレール・京急線で約30〜40分が目安。成田空港へはNEX（成田エクスプレス）で約60〜80分が目安です。空港送迎サービスはありませんが、24時間対応のフロントデスクでタクシーの手配が可能です。
• 星のや東京のキャンセルポリシーを教えてください。

  キャンセルポリシーはご予約プランにより異なります。詳細はあらかじめ予約時にご確認ください。NEWTでご予約の場合は、予約確認画面に記載のキャンセルポリシーをご確認ください。公式サイト（hoshinoresorts.com）のプラン詳細をご参照いただくか、お電話（050-3134-8096）へお問い合わせいただくのがおすすめです。
• 星のや東京はペット連れや子供連れでも宿泊できますか？

  ペットの同伴宿泊はご遠慮いただいております。子どもについては、3歳以下のお子さまが保護者の方と同室で既存のベッドを使う場合、登録おとな1名につき1名まで宿泊料金は無料です。なお、可動式ベッド・エキストラベッド・ベビーベッドのご用意はありません。子どもの朝食料金は1,760円（概算）です。また、温泉はタトゥーのあるお客さまはご利用いただけない場合があります。ご不明な点はフロント（050-3134-8096）へお問い合わせください。
• 星のや東京のレストランはどのような料理を提供していますか？

  メインダイニング「Nipponキュイジーヌ」では、日本全国から厳選した旬の食材をフランス料理の技法で表現した独創的なコース料理をご提供しています。総料理長・浜田統之氏が手掛ける料理は、魚の骨でとる出汁など素材を余すことなく活かすこだわりが魅力です。各客室階の「お茶の間ラウンジ」では24時間、お茶・お菓子・軽食を無料でお楽しみいただけます（おむすびなどのサービスあり）。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、独創的で美しいディナーコースが特別な体験だったとご好評です。
• 星のや東京で記念日や特別なシーンの手配はできますか？

  誕生日・記念日などの特別なご滞在に向けたアレンジが可能です。24時間対応のフロントデスクおよびベルスタッフが常駐しており、きめ細かなリクエストに対応しています。「お茶の間ラウンジ」の専任スタッフによる個別のおもてなしも充実しており、季節ごとの特別プランやアクティビティ（ヨガ・点茶体験など）もご用意。ギフトショップも施設内にあり、お土産や特別なプレゼントの購入にもお使いいただけます。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、スタッフのパーソナルな対応が特別な記念日をより印象深くしてくれたとのコメントが届いています。
• 星のや東京の喫煙・禁煙ポリシーを教えてください。

  館内は全館禁煙です。客室内での喫煙はできません。快適な滞在のため、ご理解とご協力をお願いいたします。喫煙に関する最新情報はフロントデスク（050-3134-8096）へお問い合わせください。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも、清潔感あふれる館内環境を高く評価するレビューが多く見られます。