グランドプリンスホテル新高輪

❓ よくある質問

• グランドプリンスホテル新高輪のチェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

  チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00です。チェックイン受付は深夜0時まで対応しています。アーリーチェックインは空室状況により有料（1時間あたり2,000〜3,000円）でお使いいただける場合があります。レイトチェックアウトも同様に空室状況により有料にて対応可能です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからはスタッフの丁寧な対応が好評で、チェックインからチェックアウトまで心地よいサービスとの声が多く寄せられています。
• グランドプリンスホテル新高輪への最寄駅とアクセス方法を教えてください。

  最寄駅はJR・新幹線・京急線が乗り入れる品川駅（高輪口）で、徒歩約5分でお越しになれます。都営浅草線の高輪台駅A1出口からは徒歩約3分とさらに近く便利です。品川プリンスホテルとホテルを結ぶ無料シャトルバス（品川駅徒歩2分の品川プリンスホテルから運行）もお使いいただけます。羽田空港からは京急線で最速14分、成田空港からは成田エクスプレスでもアクセス可能です。NEWTで宿泊されたお客さまからは「品川駅から近く新幹線利用に便利」と立地の良さが高く評価されています。
• グランドプリンスホテル新高輪のWi-Fiは無料で使えますか？

  すべての客室で無料Wi-Fiをお使いいただけます。無線LAN（Wi-Fi）に加え、有線インターネット接続も無料でお使いいただけます。ビジネス利用の多いゲストにも対応できる安定した通信環境が整っています。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからはビジネス利用の快適さが好評で、出張での連泊にも不便なく使えるとの声が寄せられています。
• グランドプリンスホテル新高輪の朝食について教えてください。料金や内容は？

  朝食はビュッフェ形式でおとな5,085円、子ども2,825円です（概算・税込）。レストラン「Buffet & Cafe SLOPE SIDE DINER ZAKURO」で毎朝6:30〜10:00に提供されます。シェフが目の前で仕上げるふわふわのオムレツが人気のライブキッチン、和洋バラエティ豊かなメニューが揃い、早朝出発にも対応できる時間設定です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「オムレツが絶品」「和洋どちらも充実していて満足度が高い」と朝食ビュッフェの質と種類の豊富さが高く評価されています。
• グランドプリンスホテル新高輪の駐車場の台数と料金を教えてください。

  約1,000台収容の大型駐車場を完備しており、事前予約不要でお使いいただけます。宿泊のお客さまは1泊（24時間・1台）1,500円で出入庫自由です。地下駐車場をご利用の場合、車高2メートル未満の車両に限りますのでご注意ください。お食事のみのご利用の場合は飲食代2,000円以上で2時間、5,000円以上で3時間無料となります。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「1,000台と広くて停めやすい」「宿泊料金に比べて駐車場代が安い」と評判です。
• グランドプリンスホテル新高輪のプール・スパ・フィットネスについて教えてください。

  夏季限定の屋外プールとして「スカイプール」と「ダイヤモンドプール」が緑豊かな日本庭園の中でオープンします。フィットネスセンターは24時間お使いいただけます。スパは近隣のザ・プリンス さくらタワー東京内の「SPA THE SAKURA」をご利用いただけ、ボディケアやフェイシャルトリートメントなど多彩なメニューを提供しています。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「緑に囲まれたプールは都内にいることを忘れさせる空間」と非日常感のある施設が好評です。
• グランドプリンスホテル新高輪から羽田空港・成田空港へのアクセスを教えてください。

  羽田空港へは品川駅から京急線を利用して最速14分でアクセスできます。成田空港へは品川駅から成田エクスプレスを利用して快適にアクセス可能です。また、ホテルと品川プリンスホテル間の無料シャトルバスを活用すれば、大きな荷物がある際も品川駅まで楽に移動できます。車をご利用の場合、首都高速道路の目黒出入口または大井出入口からホテルまで約10〜15分です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「空港へのアクセスが良く、旅行の拠点に最適」との声が多く寄せられています。
• グランドプリンスホテル新高輪のキャンセルポリシーを教えてください。

  キャンセルポリシーはご予約のプランによって異なります。詳細は予約時にご確認いただくか、公式サイトの予約ページでプランごとの条件をご確認ください。一般的に、宿泊日に近いキャンセルほど高いキャンセル料が発生します。予約確定後は公式サイトまたはお電話（03-3442-1111）にてご確認されることをおすすめします。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「変更や問い合わせへの対応が丁寧」とスタッフの柔軟な対応が好評です。
• グランドプリンスホテル新高輪はペット同伴で宿泊できますか？子供の宿泊はどうですか？

  ペットとご一緒にご宿泊いただける「ドッグフレンドリールーム」をご用意しています（犬のみ対象）。ドッグランやペットスパなどのペット向け施設も充実しており、大切な愛犬と特別なステイをお楽しみいただけます。お子様については、5歳以下のお子様が保護者と同室で既存のベッドを使用する場合、1名まで宿泊料金が無料です。朝食付きプランの場合、0〜5歳のお子様の朝食は別途料金（子ども2,825円）にて現地でリクエスト可能です。なお、バルコニーやテラスなど屋外スペースは安全面でお子様に適さない場合がありますので、ご不安な際はあらかじめホテルへご確認ください。
• グランドプリンスホテル新高輪のレストランについて教えてください。

  ホテル内には複数のダイニング施設があります。「Buffet & Cafe SLOPE SIDE DINER ZAKURO」ではライブキッチンから提供される料理をビュッフェスタイルで楽しめます。「中国料理 古稀殿」では広東料理をベースにした洗練されたメニューを提供。「Lounge Momiji」では美しい日本庭園を眺めながら優雅なティータイムやカクテルが楽しめます。「メインバー あさま」では世界の銘酒を堪能できます。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「庭園を眺めながらのラウンジタイムが最高」と食事・雰囲気ともに高く評価されています。
• グランドプリンスホテル新高輪では記念日や特別なお祝いの手配はできますか？

  ウェディングサービスやバンケットホール「飛天」などの大型宴会場を備え、記念日・お祝い・イベントに対応しています。コンシェルジュサービスをご利用いただくと、ホテル内のレストランでの特別アレンジやサプライズ演出など、個別のご要望にも対応可能です。約20,000㎡の日本庭園を背景にした記念撮影も思い出深い体験となります。ご希望は早めにフロントまたはコンシェルジュ（03-3442-1111）へご相談ください。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「記念日に合わせた丁寧なサービスに感動した」との声が寄せられています。
• グランドプリンスホテル新高輪の喫煙・禁煙ポリシーを教えてください。

  すべての客室が禁煙ルームです。喫煙をご希望の方は、ロビー内に設置された指定喫煙スペースをお使いください。なお、タトゥーのあるお客さまは施設内の大浴場およびプールのご利用をお断りしています。喫煙ポリシーに関するご不明点は、チェックイン時にフロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「全室禁煙で清潔感があり快適に過ごせた」との声が多く寄せられています。