マンダリン オリエンタル 東京

❓ よくある質問

• マンダリンオリエンタル東京のチェックイン・チェックアウト時間は？

  チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00（正午）です。アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは空室状況により有料で対応可能。時間外チェックインには対応していないため、ご到着時刻にご注意ください。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「スタッフのホスピタリティがすばらしく、チェックイン時から心温まる対応に感激した」と好評です。
• マンダリンオリエンタル東京の最寄駅とアクセス方法は？

  最寄駅は東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」（A7・A8出口）。地下通路直結なので、雨の日でも濡れずにアクセスできます。JR総武線快速「新日本橋駅」からも地下通路直結です。JR東京駅からはタクシーで約5分、徒歩約15分。羽田空港からはリムジンバスで東京シティエア・ターミナルへ向かい、タクシーで約5分です。成田空港からは電車とタクシーを組み合わせてアクセスできます。
• マンダリンオリエンタル東京のWi-Fiは無料ですか？

  Wi-Fiは有料で、客室・共用エリアともに1泊1,500円（料金は変動する場合があります）。全客室にWi-Fiが完備されており、ビジネス利用にも対応できる環境です。長期滞在の方や複数デバイスを使う方は、あらかじめご予算をご確認ください。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも「ビジネス出張で便利に使えた」との声が寄せられています。
• マンダリンオリエンタル東京の朝食はどこで食べられますか？料金は？

  朝食は38階のオールデイダイニング「ケシキ」にてブッフェスタイルで提供（おとな8,855円、子ども4,428円の概算、有料）。毎日7:00〜10:30に営業しており、新鮮なサラダやフルーツ、ホテルメイドのパンに加え、卵料理などのメインディッシュを1品選べます。インルームダイニング（ルームサービス）でも朝食を楽しめます。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「東京の絶景を眺めながらの朝食は最高の体験」と好評です。
• マンダリンオリエンタル東京に駐車場はありますか？

  日本橋三井タワー地下に216台収容の駐車場があり、バレーパーキングサービスを使えます。料金は1日6,500円（出入庫自由）。荷物が多い日や雨の日でもスタッフが駐車をサポートしてくれるので安心です。事前予約は不要ですが、混雑時には満車になる場合があります。バレーパーキング以外に周辺のコインパーキングも使えます。
• マンダリンオリエンタル東京のスパ・プール・フィットネスはどんな施設ですか？

  37階に「ザ・スパ・アット・マンダリン・オリエンタル・東京」があります。フォーブス・トラベルガイドで11年連続5つ星を獲得した、世界最高水準のスパです。東洋と西洋の哲学を融合したトリートメントのほか、ジェットバス機能付きバイタリティプール、スチームサウナなどのヒート＆ウォーター施設も完備。フィットネスセンターは24時間ご利用可能です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「スパで東京の絶景を眺めながらのトリートメントが至福だった」と絶賛の声が多数寄せられています。
• マンダリンオリエンタル東京から羽田・成田空港へのアクセスは？送迎はありますか？

  羽田空港へはリムジンバスで東京シティエア・ターミナルへ向かい、その後タクシーで約5分が便利です（空港まで約22.9km）。成田空港へは電車とタクシーを組み合わせて約70.8km。ホテルからはタクシー手配サービスも使えます。東京駅へはタクシーで約5分なので、新幹線や空港リムジンバスへのアクセスも良好です。コンシェルジュに相談すれば最適な交通手段を提案してもらえます。
• マンダリンオリエンタル東京のキャンセルポリシーは？

  キャンセルポリシーはご予約プランにより異なります。直前キャンセルや当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生することがあります。詳細はご予約時の条件をご確認いただくか、ホテル（電話：03-3270-8800）に直接お問い合わせください。公式サイトやNEWT経由でご予約の際も、各プランの条件をよく確認のうえお申し込みください。
• マンダリンオリエンタル東京はペット可ですか？子連れ利用はできますか？

  ペットは犬のみ同伴可（1室1匹まで、最大体重15kg）で、宿泊料金は1泊22,770円（別途）。ペットの置き去りは不可のためご注意ください。子ども連れにも対応しており、乳幼児・幼児用おもちゃやお子様用ゲームなどのアメニティも完備。子どもの朝食料金は4,428円（概算）です。ペットとのご宿泊はあらかじめ直接ホテルへご連絡ください。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも「子どもと一緒に絶景を楽しめる最高の体験」との声が届いています。
• マンダリンオリエンタル東京にはどんなレストランがありますか？

  館内には9か所の料飲施設があります。38階のフレンチファインダイニング「シグネチャー」や広東料理「センス」はミシュランの星を獲得した名店。37階には江戸前鮨「鮨 心 by 宮川」やモラキュラーバー「タパス モラキュラーバー」も。38階「ケシキ」は朝食からディナーまで終日使えるイタリアンダイニング。「オリエンタルラウンジ」ではアフタヌーンティーも楽しめます。1階の「マンダリン オリエンタル グルメショップ」では550円のモーニングも提供中です。
• マンダリンオリエンタル東京で記念日や特別なリクエストはできますか？

  記念日や特別なご滞在に向けた手配が可能です。コンシェルジュへあらかじめご相談いただくことで、フラワーアレンジメントやケーキの手配、レストランのサプライズデコレーションなどにも対応できます。スパトリートメントとディナーを組み合わせた特別プランも人気です。ホテルメイドの「KUMO®」ケーキは記念日の手土産・プレゼントとしても好評です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「記念日に利用したが、スタッフの心遣いがあふれる特別な時間を過ごせた」と高評価です。
• マンダリンオリエンタル東京の客室は禁煙ですか？喫煙室はありますか？

  全客室が禁煙です。喫煙をご希望の場合は、ホテルが指定する喫煙スペースをご利用ください。チェックイン時にスタッフへご確認いただくと、喫煙可能エリアをご案内します。なお、客室内での喫煙が発覚した場合は清掃費用が別途請求されることがあります。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは「全室禁煙で清潔感があり、客室の空気が常に快適だった」との声が寄せられています。