相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明

❓ よくある質問

• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のチェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？

  チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。相鉄ホテルズ会員はチェックイン14:00・チェックアウト12:00が使えます。アーリーチェックインは12:00以降、レイトチェックアウトは最大14:00まで、それぞれ1時間1,000円の追加料金（当日の状況による）。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからは、清潔感のある快適な客室と好評で、チェックイン対応についても高く評価されています。
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明の最寄り駅とアクセス方法を教えてください。

  最寄り駅はりんかい線「国際展示場」駅とゆりかもめ「東京ビッグサイト」駅で、どちらからも徒歩約3分。羽田空港からはリムジンバスで約40分、成田空港からは約60〜80分でホテル目の前に到着します。東京駅・新橋駅からは電車で約30分・約25分とアクセス良好！東京ビッグサイトまで徒歩7分、有明アリーナ・有明ガーデンも徒歩圏内で、イベント参加におすすめの立地です。
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のWi-Fiは無料ですか？

  館内全室でWi-Fi（無線LAN）を無料で使えます。有線LANケーブル接続も無料で、ケーブルはフロントで貸し出しています。全室にデスクスペースも完備されているので、ビジネス出張やリモートワークにも快適。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも、通信環境の快適さが好評です。
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明の朝食はどのような内容ですか？料金を教えてください。

  朝食は2階レストラン「創菜Patio」にて和洋ビュッフェ形式で、毎日6:45〜10:30（最終入店10:00）に提供。料金はおとな2,420円（税込）、小学生1,210円（税込）です。焼きたてパン・サラダ・ソーセージなど洋食はもちろん、ご飯・味噌汁・焼き魚などの和食も充実。ライブキッチンで作りたての卵料理も人気です！NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも、豊富なメニューと明るい空間が好評。
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明に駐車場はありますか？料金を教えてください。

  館内地下駐車場（34台）と提携のTOC有明駐車場（650台）を合わせ、計約700台分を用意しています。宿泊の場合は14:00〜翌14:00の24時間で2,000円、以降30分300円の追加料金。事前予約は不可・先着順のご案内です。車高制限があるため、来館前にあらかじめ確認しておくと安心です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも、電車アクセスの良さと合わせて駐車場の使い勝手が好評です。
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のキャンセルポリシーを教えてください。

  キャンセル料は前日キャンセルが宿泊料金の20%、当日キャンセルが80%、無連絡不泊が100%です。プランによってキャンセル条件が異なる場合があるので、ご予約時にかならず各プランの規定を確認してください。早割や特価プランではキャンセル不可の場合もあるのでご注意を。予約変更・キャンセルはご予約のチャネル（公式サイト等）からお手続きいただけます。
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明から羽田空港・成田空港へのアクセス方法を教えてください。

  羽田空港へはホテル前からリムジンバスで約40分と直結。荷物が多い方にも便利です。成田空港へはリムジンバスで約60〜80分です。電車の場合は、りんかい線・ゆりかもめでの乗り換えが必要で、品川駅経由で京急線を使うルートが一般的。東京ディズニーリゾートへの無料シャトルバスも運行しているので、観光拠点としてもとても便利な立地です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも空港へのアクセスの良さが好評！
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明はペット同伴可能ですか？子連れ宿泊のサービスはありますか？

  ペットの同伴はお断りしています（介助動物のみ同伴可・追加料金なし）。子どもについては、5歳以下が保護者と同室で既存のベッドを使う場合、1名まで宿泊料金が無料。バルコニー・テラスなど、安全面で子どもに適さない屋外スペースが一部あります。ご不安な場合はあらかじめ施設へお問い合わせください。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも、ファミリー利用について好評の声が寄せられています。
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明の周辺観光スポットやコンビニ情報を教えてください。

  徒歩圏内に東京ビッグサイト（約7分）、パナソニックセンター東京（約3分）があります。ゆりかもめで豊洲市場（約15分）、チームラボプラネッツ TOKYO（約13分）、お台場海浜公園（約17分）、ダイバーシティ東京プラザ（約19分）へアクセスできます。有明ガーデン（泉天空の湯・劇場・ショッピングモール）も徒歩約12分。ホテル周辺にはコンビニも複数あり、買い物にも困りません。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも、観光拠点としての使いやすさが好評です。
• 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のランドリーサービスや荷物預かりはありますか？

  コインランドリーを複数フロアに設置しているので、自分でお洗濯が可能。ドライクリーニング・ランドリーサービス（有料）も使えます。荷物預かりサービス（手荷物保管）もフロントで対応しており、チェックイン前やチェックアウト後の観光・イベント参加時にも便利です。セーフティボックスはフロントへの預け入れ式です。NEWTで実際に宿泊されたお客さまからも、各種サービスの使いやすさが好評です。