フォーポイント フレックス by シェラトン 神戸三宮

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜翌3:00、チェックアウトは11:00です。深夜3:00まで受け付けているため、夜遅く神戸に到着する場合も安心です。フロントは24時間対応。神戸観光・ビジネス出張の拠点として最適な立地です。
• 最寄り駅はどこですか？

  JR・阪急・地下鉄「三宮・三ノ宮駅」より徒歩7分、阪神「神戸三宮駅」より徒歩9分です。三宮エリアは神戸最大の繁華街。JR・阪急・阪神・地下鉄の複数路線が利用でき、大阪・京都方面へのアクセスも良好です。神戸港・南京町・北野異人館などの観光スポットへの拠点として最適です。
• 駐車場はありますか？

  機械式駐車場があります（88台・¥2,000/泊・13:00〜翌12:00）。車高2m以下、車長5.3m以下の車両に対応しています。88台の機械式駐車場を完備（1泊¥2,000・13:00〜翌12:00）。規格外は近隣パーキングをご利用ください。車高2m・車長5.3m・車幅1.9mが上限です。早めのご予約をおすすめします。
• 朝食はありますか？料金は？

  朝食はオプションでおとな1名¥880から利用できます（プランに含まれない場合）。館内レストランで朝食をお楽しみいただけます（1名¥880〜）。三宮エリアには神戸の名産スイーツやベーカリー・カフェも充実しており、外食での朝食も選択肢に入ります。
• Wi-Fiは無料ですか？

  館内全室で無料Wi-Fiを利用できます。全室に無料Wi-Fiを完備。神戸観光の情報収集やビジネス利用にも快適にご活用いただけます。
• マリオットボンヴォイポイントは貯まりますか？

  マリオット・ボンヴォイ参加ホテルのため、ご宿泊でポイントが貯まります。マリオット・ボンヴォイ会員はご宿泊ごとにポイントを獲得できます。貯めたポイントは世界中のマリオット系列ホテルでの宿泊や特典交換に利用可能です。
• レストランはありますか？

  館内にレストランがあります。ホテル内レストランで朝食・食事をお楽しみいただけます。神戸は洋食・スイーツ・中華（南京町）など多彩なグルメが充実しており、外食の選択肢も豊富です。
• 神戸港・北野異人館へのアクセスは？

  神戸港（ハーバーランド）へは電車・バスで約10〜15分、北野異人館へは徒歩約15〜20分です。三宮は神戸観光の拠点エリア。神戸港・ハーバーランド、北野異人館、南京町（中華街）などの主要観光スポットへ徒歩・電車・バスで容易にアクセスできます。
• 2026年5月以降、現金払いはできますか？

  2026年5月11日チェックイン分以降、宿泊代金の現金払いはできません。クレジットカードのみ対応です。キャッシュレス化により2026年5月11日以降のご宿泊は現金精算が不可となっています。利用可能カードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSです。
• キャンセルポリシーは？

  キャンセルポリシーはご予約プランにより異なります。ご予約時の規約をご確認ください。プランごとにキャンセル条件が異なります。旅行計画が未確定の場合はキャンセル無料プランをお選びください。神戸の繁忙期（港まつり・神戸ルミナリエ等）は早めのご予約をおすすめします。
• 新神戸駅（新幹線）からのアクセスは？

  JR「新神戸駅」からは徒歩約12分、または地下鉄西神・山手線で三宮駅経由でアクセスできます。新幹線「新神戸駅」からは地下鉄で三宮駅まで1駅（約3分）、そこから徒歩7分でホテルへ。東京・大阪方面からの新幹線利用でもスムーズにアクセスできます。
• 英語対応はできますか？

  英語・日本語に対応しています。マリオット系列の国際ブランドホテルとして英語対応が可能です。訪日外国人のビジネス・観光利用にも対応しています。神戸は国際色豊かな港町として外国語対応が充実しています。