グランドメルキュール札幌大通公園

❓ よくある質問

• グランドメルキュール札幌大通公園のチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。滞在時間はおよそ20時間で、朝はゆとりある出発が可能です。フロントは1階。アーリーチェックインやレイトチェックアウトの可否はプラン・空室状況により異なるため事前確認が安全です。到着が深夜になる場合は事前連絡を推奨します。
• グランドメルキュール札幌大通公園への最寄り駅からのアクセスは？

  地下鉄東西線「西11丁目」駅1番出口から徒歩3分、大通公園まで徒歩約3分、JR札幌駅からはタクシーで約5分です。新千歳空港からの場合、JR札幌駅経由で地下鉄に乗り継ぐルートと、ホテル近くに停車する空港連絡バスを使うルートがあります。市電(西15丁目停留場)も徒歩圏で、冬季の移動にも選択肢が多い立地です。
• 新千歳空港からグランドメルキュール札幌大通公園までの行き方は？

  新千歳空港発の空港連絡バスで約1時間15〜34分、ホテル前のバス停まで直行します。運賃は片道1,300円(2026年4月時点)です。国内線ターミナルは22番または14番のりば、国際線ターミナルは65番のりばから乗車。JR利用の場合は快速エアポートで札幌駅まで約37分、そこからタクシー約5分または地下鉄東西線で西11丁目駅へ。荷物が多い場合はバス直行が便利です。※ダイヤ・運賃は変動するため最新情報をご確認ください。
• 駐車場はありますか？料金はいくらですか？

  地下駐車場を備え、宿泊者は1泊1,500円、収容台数230台、高さ制限2.1mです。15:00〜翌11:00の間は再入出庫自由です。車高2.1mを超える車両は利用不可のため、ミニバン・ルーフキャリア搭載車は注意が必要。繁忙期は満車になる可能性があり、チェックイン前に立ち寄る場合もまずは駐車枠確保のため早めの到着が安心です。※空き状況は当日満車となる場合があります。
• 朝食の料金・時間・会場はどこですか？

  1階ビュッフェレストラン「Le SENSORIEL」で、7:00〜10:00(最終入店9:30)。外来利用はおとな3,800円、朝食付プランなら宿泊料金に含まれます。北海道食材を使った和洋60種類以上のビュッフェで、スムージーやソフトドリンクも楽しめます。席数203席と広々としており、混雑時間帯を避けたい場合は早めの来店が快適です。※料金・提供内容は変更の可能性があるため最新情報は要確認。
• 館内でWi-Fiは無料で使えますか？

  全館で無料Wi-Fiを利用できます。部屋・ロビー・ラウンジで接続可能です。接続情報は部屋内の案内カードまたはフロントで確認できます。ビジネス利用の場合はデスク付き部屋があり、オンラインミーティングにも対応しやすい環境です。接続に問題があれば1階フロントに相談可能。※回線速度は時間帯・利用者数により変動します。
• 宿泊者が使えるラウンジはありますか？

  宿泊者向けラウンジ「Le Sensoriel」があり、15:00〜19:00「樂遇／EVENING SOCIAL」、21:00〜23:00「鳥渡／NIGHT CAP」の2時間帯で利用できます。サッポロクラシック生ビール・ワイン・ソフトドリンク・軽食が提供され、夜帯はウイスキーやジンなどバー仕様のラインアップ。飲食提供は22:30まで。館内着・スリッパでの利用および飲食物の持込・持出は禁止で、プラン条件によって利用可否が異なる場合があるため予約時に確認してください。
• 喫煙できる客室はありますか？

  全室禁煙です。喫煙は1階フロント横の喫煙ブースのみ可能で、電子タバコも部屋内では使用できません。部屋内で喫煙した場合はメンテナンス費用30,000円が請求されます。匂いが強く残るケースも対象となるため、滞在中はブースまたはホテル外の指定場所を利用してください。愛煙家はフロント横の動線をあらかじめ確認しておくとスムーズです。
• 子どもの添い寝は何歳まで？アメニティはありますか？

  添い寝は未就学児まで無料で対応しています。子ども用アメニティは歯ブラシのみ、ベビーベッドは有料で1泊1,100円でレンタル可能です。おむつ用ダストボックスは備え付けがあり、子連れ利用にも配慮されています。未就学児超の子どもは添い寝不可のため、追加ベッドまたは人数に応じた部屋タイプを予約時に選択してください。食物アレルギー対応も問い合わせ可能です。※最新の料金・対応可否は要確認。
• キャンセル料はいつから発生しますか？

  4日前まで無料、3日前から宿泊料金の30%、前日・当日は100%、不泊は100%のキャンセル料が発生します。キャンセル料率は公式予約センター経由の規定に基づきます。宿泊プランや予約経路により条件が異なる場合があるため、予約確認メールまたは予約サイトの規約も必ず確認してください。天候・交通機関の乱れによる変更は早めの連絡が安心です。※要確認: プラン別の個別規定。
• 大浴場やコインランドリー、製氷機はありますか？

  大浴場・コインランドリー・製氷機・外貨両替・ルームサービスの設備はありません。1階に売店と電子レンジがあります。全室にバスタブを完備しているため、広い浴槽でゆっくり入浴したい場合は部屋内で過ごせます。ランドリー利用が必要な場合は近隣コインランドリーの案内をフロントで受けられます。セーフティボックスは部屋に常備されています。
• ホテル周辺の観光スポットは？

  大通公園まで徒歩約3分、札幌市時計台・さっぽろテレビ塔・狸小路商店街・すすきのへも徒歩圏でアクセス可能です。大通公園では夏のビアガーデン、冬のさっぽろ雪まつりなど季節イベントが開催されます。北海道庁旧本庁舎(赤れんが)や札幌中央卸売市場(車で約10分)も日帰り観光に便利。ホテルから徒歩10分圏に飲食店が多く、夜の外食にも困りません。