＆HOTEL HAKATA

❓ よくある質問

• ＆HOTEL HAKATAのチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜23:00、チェックアウトは11:00です。チェックイン最終受付が23:00のため、夜の博多グルメを楽しんだ後でも余裕を持って入室できます。23:00以降の到着が見込まれる場合はあらかじめホテルへご連絡ください。荷物のチェックイン前預かりサービスの有無はフロントへお問い合わせください。
• ＆HOTEL HAKATAへのアクセス方法は？

  博多駅・キャナルシティ博多に近い冷泉町に位置します。地下鉄空港線「祇園駅」から徒歩圏内でアクセスでき、博多駅からも徒歩約10〜15分の立地です。福岡空港からは地下鉄空港線で博多駅まで約5分と、国内外からの移動の手軽さが際立ちます。中洲・天神エリアにも近く、博多の観光・グルメ・ショッピングの拠点として好立地です。
• 朝食の内容と料金は？

  朝食は1名1,100円（有料）です。手頃な料金でご利用いただける朝食サービスが提供されています。詳細なメニュー内容・提供時間はNEWTの朝食付きプランまたは公式HPでご確認ください。朝食なしの場合は、博多駅周辺・キャナルシティ周辺に朝から営業するカフェや飲食店が豊富で、博多ならではの朝食も楽しめます。
• 駐車場はありますか？

  駐車場の有無・詳細については公式HPまたはNEWT上をご確認ください※要確認。博多・キャナルシティ周辺は公共交通機関が充実しており、地下鉄・バスでのご来館が便利です。お車の場合はキャナルシティ周辺のコインパーキングをご利用いただくか、ホテルへ直接お問い合わせください。
• 館内でWi-Fiは利用できますか？

  Wi-Fiの利用可否・詳細については公式HPまたはNEWTでご確認ください※要確認。都市型ホテルとして基本的な通信環境は整っていることが見込まれますが、詳細な接続方法・速度はチェックイン時にフロントでご確認いただくのが確実です。
• コインランドリーはありますか？

  館内にランドリー設備があります。連泊・長期滞在時の洗濯に便利なサービスです。利用方法・営業時間・料金（洗剤の自動投入・別途購入等）についてはチェックイン時またはフロントにてご確認ください。
• 多言語対応はしていますか？

  英語・日本語・韓国語での対応が可能です。福岡は韓国・中国からのインバウンド旅行者が多いエリアで、外国語でのコミュニケーションに慣れたスタッフが対応します。その他の言語については公式HPまたは予約時にお問い合わせください。
• 禁煙・喫煙について教えてください。

  禁煙・喫煙ポリシーの詳細については公式HPまたはNEWTのプラン詳細でご確認ください※要確認。禁煙を希望する方は予約時に禁煙室を指定することをおすすめします。喫煙者の方は館内の喫煙可能エリアについてチェックイン時にフロントへご確認ください。
• キャンセルポリシーは？

  キャンセルポリシーはプランおよび予約経路により異なります。NEWT経由のご予約はNEWTの予約管理ページをご確認ください。一般的に宿泊日の数日前から段階的にキャンセル料が発生し、前日・当日・不泊で100%となるケースが多いですが、早割・特別プランはキャンセル不可の場合もあります。直前の変更リスクがある場合は柔軟なポリシーのプランをお選びください。
• ペットは同伴できますか？

  ペットの同伴宿泊については公式HPおよびNEWT上に明確な記載がありません※要確認。身体障害者補助犬についてはあらかじめホテルへ直接お問い合わせください。ペット同伴をご希望の場合は予約前にホテルへ直接確認されることをおすすめします。
• 子ども連れで宿泊できますか？

  子ども連れでの宿泊は可能です。添い寝の可否・料金はプランや部屋タイプにより異なるため予約時にご確認ください。ベビーベッドや子ども向け備品の貸出については公式HPまたはフロントへお問い合わせください。
• 周辺の観光スポットは？

  キャナルシティ博多が徒歩圏内にあり、ショッピング・グルメ・エンターテインメントを一度に楽しめます。中洲の屋台街・天神ショッピングエリアへも地下鉄またはタクシーで短時間でアクセス可能。太宰府天満宮へは地下鉄・西鉄を乗り継いで約40〜50分、糸島方面へはJRで約30〜40分と福岡観光の拠点として使いやすい立地です。