神戸三宮ユニオンホテル

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

  チェックインは14:00〜翌2:00、チェックアウトは11:00です。深夜0時以降の到着は必ず事前にお電話ください。フロントは24時間対応のため、深夜・早朝チェックインも可能です。チェックアウト延長（〜14:00）は1時間あたり1,000円で承ります。なおアーリーチェックインをご希望の場合はお荷物のみ先にお預かりいたします。
• 最寄り駅からホテルまでどうやって行けますか？

  JR・阪神・阪急「三ノ宮駅」東出口から徒歩約10分、地下鉄海岸線「三宮・花時計前駅」3番出口から徒歩約8分です。タクシーを利用する場合、JR三ノ宮駅からは約5分（目安700円）、新神戸駅からは約7分（目安1,000円）です。神戸空港からは神姫バス等で約20分、伊丹空港からはリムジンバスで約40分が目安となります。
• 駐車場はありますか？料金はいくらですか？

  ホテル提携の「スカイパーキング」（ホテルから南へ徒歩3分・約200m）を1日1,200円で利用できます。対応サイズは高さ2.1m・幅1.75m・全長5mまで。23:30〜翌6:00は入出庫不可のため、深夜到着の方はご注意ください。予約不要ですがスペースの保証はありません。チェックアウト後も23:30まで駐車可能です。チェックイン時に駐車券をフロントへご提示ください。
• 朝食はありますか？内容と料金を教えてください。

  朝食バイキングを提供しており、別途約1,600円（税込）です。65種類以上のメニューが毎日揃います。神戸ならではの明石焼き・そばめし、手作りの肉じゃが・牛すじ大根など地域色豊かなメニューが特徴です。地中海風メニューも含む多彩なラインナップで、出張・長期滞在のお客さまからも高評価です。未使用の朝食券は次回宿泊時に無期限でご使用いただけます。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  全室で無料Wi-Fiを利用できます。有線LANケーブルの貸し出しも無料です。フロントにあるロビーパソコンも無料でご利用可能です。長期滞在や出張利用のお客さまにも安心のインターネット環境を整備しています。接続設定でご不明な点はフロントスタッフへお気軽にご相談ください。
• ペットと一緒に宿泊できますか？

  誠に恐れながらペットのご宿泊はお断りしております。アレルギーをお持ちのお客さまにも快適にお過ごしいただくため全館ペット禁止としております。神戸市内にはペット可の宿泊施設もございますのでペット同伴の場合はそちらをご検討ください。
• バリアフリー対応はありますか？

  バリアフリー対応設備を備えており車椅子での宿泊も可能です。ツインまたはダブルルームが車椅子対応として推奨されています。詳細な設備状況（手すり・段差等）はご予約前にフロント（078-242-3000）へお問い合わせください。当ホテルは神戸三宮エリアに位置し周辺の観光スポットへのアクセスにも配慮されています。
• ホテル周辺のおすすめ観光スポットを教えてください。

  神戸三宮エリアに位置し北野異人館街・メリケンパーク・南京町（中華街）へ徒歩・交通機関で30分以内でアクセス可能です。ホテルから徒歩圏内に神戸クアハウス（徒歩20分）や二宮温泉（徒歩15分）などの温浴施設もあります。三宮駅周辺にはショッピングモールや飲食店が豊富で周辺3か所のコンビニエンスストアも徒歩圏内にあります。
• 外国語対応はしていますか？

  英語・日本語・韓国語・中国語（繁体字）に対応しています。多言語対応スタッフが常駐しており海外からのゲストも安心してご滞在いただけます。公式ウェブサイトや館内サービスも多言語で案内しています。神戸は国際都市のため近隣の観光案内所でも多言語サポートを受けることができます。
• NEWTで予約するとどんな特典がありますか？

  NEWTでご予約いただくと予約金額に対してNEWTポイントが最大5%付与されます。貯まったNEWTポイントは次回以降の旅行予約に利用可能です。NEWTは日本国内外のホテル・ツアーを一括比較・予約できるプラットフォームで公式サイト掲載の最新プランも確認いただけます。詳細はNEWT公式サイト（newt.net）をご確認ください。