*1. 決済完了後、別途お送りする所定フォームの入力完了までキャンセル無料となります。フォーム入力が完了後、当社スタッフが事務手続きを開始するため返金不可となります。

FAQ

申し込み条件はありますか?

有効なパスポートをお持ちであること、航空券と滞在場所の手配が完了している方がお申し込み可能です。また、航空券とホテルの手配を当社にてご希望の場合は、お手数ですが、令和トラベル公式LINEよりお問い合わせください。

実費分の支払いは代金に含まれていますか?

いいえ、サポート代金に実費分は含まれません。(「ESTA申請料金」についてのみ、サポート代金に含まれています。)

決済した後、どういう対応になりますか?

決済完了後、当社より2営業日以内に決済時にご入力いただいたメールアドレスに、concierge@reiwatravel.co.jpよりご連絡を差し上げます。迷惑メール振り分けなどにご注意ください。

各プランは何名分の価格ですか?

各プランの表示金額は1名あたりの価格になります。グループなど複数名でお申込される場合は、決済画面より数量選択してください。
スマートフォンから購入の場合、画面右上の詳細>数量より選択してください。

ESTA申請だけなど、一部分のみのサポートをお願いできますか?

はい、できます。個別の取扱料金表をご参照の上、令和トラベル公式LINEよりお問合せください。

ホテル、航空券やビザ等の手配もお願いできますか?

はい、できます。令和トラベル公式LINEよりお問い合わせください。トラベルコンシェルジュがご案内いたします。

銀行振込で支払えますか?

はい、銀行振込も受けつけております。当ページでは直接カード決済のページに遷移しますので、お手数ですが令和トラベル公式LINEよりお問い合わせください。

渡航条件はどこを見ればわかりますか?

渡航条件に関しては、外務省の以下のHPを参照ください。

外務省 海外安全ホームページ

ワクチン証明書は必要ですか?

現在多くの国で入国時にワクチン接種証明書が必要となりますので、事前に準備いただくことをおすすめします。(※各国の渡航条件によります)

出国の何日前まで、申し込めますか?

申し込み期限はプランによって異なります。
※期限が切れてからの申し込みも、個別にお受けいたします。その際、追加料金がかかる場合があります。
ライトプラン:出発日の14日前まで
ベーシックプラン:出発日の14日前まで
プレミアムプラン:出発日の5日前まで

どの国に行くことができますか?

渡航先の、観光客の受け入れ状況次第となります。各国の渡航条件に関しては、以下の外務省HPを参照ください。

外務省 海外安全ホームページ

キャンセルしたいのですが、返金されますか?

決済完了後、別途お送りする所定フォームの入力完了までキャンセル無料となります。フォーム入力が完了後、当社スタッフが事務手続きを開始するため返金不可となります。

アメリカ以外の国への渡航を考えているのですが、サポートをお願いすることはできますか?

はい、できます。渡航される国により条件が異なりますが、上記各種プランよりお選びください。また、渡航される国の状況によっては、ご対応しかねる場合、もしくは追加料金が発生する場合がございます。

帰国後の隔離が0日になる条件や国はありますか?

新型コロナウイルスのワクチンを3回接種済みかつ、政府が発表している指定国・地域以外から帰国される方は、隔離が0日となります。指定国・地域は以下を参照してください。
水際対策に係る新たな措置について

免責事項

  • 本サービスは、海外渡航の際に必要となる書類や手配の申請代行です。審査通過、海外渡航、安全を確約するものではございません。渡航できなかった際の返金や責任を、当社は一切負わないものとします。
  • 出入国の条件は2022年3月15日時点のものであり、各国政府の規制状況などは変更される可能性があります。
  • 現地の情勢によっては、サービス対象外となる国、地域があります。
  • 今後の各国政府の規制変更などにより、プランやお手続きの手順を変更する場合があります。
  • サービス申込後、弊社指定の入力事項に期日通りご回答いただけない場合、または回答内容に不備がある場合代行をいたしかねる場合がございます。その場合の返金や責任を、当社は一切負わないものとします。
  • 直前のキャンセルや当日の遅刻など、お客さま都合による変更が生じ、お客さまが不利益を被った場合、当社は一切責任を負わないものとします。
  • PCR検査などの結果によっては、航空機での搭乗拒否や渡航先での入国拒否となる場合があります。その場合の返金や責任を、当社は一切負わないものとします。
  • 本サービスは予約代行であり、出入国におけるPCR検査費用、各種送迎費用、VISAの申請にかかる費用はお客さまでご負担ください。(「ESTA申請料金」についてのみ、サポート代金に含まれています。)また、PCR検査、各種送迎にかかる費用は、医療機関や送迎会社によって異なります。
  • 手配するハイヤーの車両指定はできません。
  • 海外渡航前、渡航中、日本帰国後に事件・事故が発生した際の責任を、当社は一切負わないものとします。