Chat
動作テスト
公開前にお客様と同じチャット画面でAIの回答を確かめる
サイドバーの Chat → 動作テスト では、お客様がウェブサイトで使うのと同じチャットウィジェットで、AIの回答を試せます（ページ上の見出しは「テスト起動」です）。
このページでできること
- 想定される質問を入力し、回答の内容や案内されるリンクが正しいかを確認する
- ナレッジを追加・修正したあとに、回答に反映されたかを確認する
- チャットのURLをメンバーや関係者に共有して、一緒に確認してもらう
確認のポイント
- お客様がよく聞く質問（アクセス、営業時間、料金、予約方法など）を一通り試します。
- 回答が足りない・誤っている場合は、ナレッジを追加するか、メッセージ履歴から回答を修正します。
- AIの特性上、同じ質問でも毎回同じ文章になるとは限りません。表現ではなく 内容が正しいか を確認してください。
動作テストでのやり取りも、通常の会話と同じくメッセージ数にカウントされます。会話は「メッセージ履歴」にソース「テスト起動」として記録されます。
お問い合わせフォームを開いた場合は「プレビュー」として表示され、実際には送信されません。
チャットを共有する
動作テストのチャットは、URLで共有できます。
- 共有したURLは、NEWT Chatのアカウントを持っていない方でも 開けます。
- ウェブサイトに設置する前に、社内のメンバーや関係者に実際に試してもらうのに便利です。
- 共有URLは、埋め込みタグの「URLリンク」と同じ公開URLです。共有先での会話はメッセージ履歴にソース「ウィジェット」として記録され、メッセージ数にもカウントされます。