平日 10:00 – 18:00（土日祝休）
Welcome
ようこそ、NEWT Bespokeへ。
このページは旅行ギフトを受け取った方、専用のページになります。
NEWT Bespoke は、受け取ったその旅を、出発の日まで一緒にデザインしていく旅行コンシェルジュサービスです。どこへ行きたいか、何を見たいか、誰と過ごしたいか。など、ゆっくり相談しながら伴走させていただきます。
※「ホテル・パッケージツアー予約」機能を持つ旅行アプリを対象に、ストアレビューに基づく調査。アプリブ（2025年6月18日時点の旅行予約アプリ 満足度No.1調査）
Choose Your Path
2つのパターンがあります。
Pattern A
クーポンコードをお持ちの方へ
メールや SNS でクーポンコードを受け取った方は、こちらの手順でお進みください。コンシェルジュへのご連絡は不要です。
ご利用までの 3 ステップ
NEWT アプリ・サイトを開く
App Store / Google Play から「NEWT」アプリをダウンロードしていただくか、newt.net よりご旅行先・ホテル・ツアーをお選びください。
ご予約画面でクーポンコードを入力
ご予約画面のお支払いステップに「クーポンコード」入力欄があります。受け取ったコードをそのままご入力ください。割引が即座に反映されます。
そのままご予約完了
あとは通常どおりご予約手続きを進めるだけ。出発前後のサポートもアプリから受けられます。
クーポンに関するご不明点は、NEWT アプリ内のヘルプ、または NEWT カスタマーサポートまでお問い合わせください。
NEWT を開くPattern B
チケットのみをお持ちの方へ
NEWT Bespoke の専任コンシェルジュへ直接ご連絡ください。 ※券面にクーポンコードが無い方
ご利用までの 3 ステップ
お問い合わせフォームから連絡
下記のボタンよりお問い合わせフォームへお進みいただき、お名前・ご連絡先・ご招待状の番号や贈り主のお名前など、わかる範囲でお知らせください。
旅のヒアリングと旅程設計
行きたい場所、過ごしたい時間、避けたいこと。あなたのご希望をうかがいながら、コンシェルジュが世界中のホテル・レストラン・体験から最適な旅をデザインします。
ご出発、そして旅のあとも
ご出発までの最終確認、現地でのトラブル対応、ご帰国後のフィードバックまで。安心して旅をお楽しみいただけるよう、最後まで伴走いたします。
ご招待状の有効期限や、お連れ様の追加、ご家族でのご利用など、どんなご相談でも遠慮なくお知らせください。
コンシェルジュへ連絡するOur Promise to You
あなたの旅を、 最高の旅に仕立てます。
贈り主の想いも、大切に。
贈ってくれた方の想いも、ちゃんとお預かりしています。必要があればコンシェルジュからそっとお伝えしますが、どんな旅にするかは、あなたの気持ちを優先して大丈夫です。
国内も、世界も、自由に。
国内の温泉宿から、世界 8 大陸まで。ホテルもレストランも、現地での過ごし方も、あなたのやりたいことにあわせて自由に組み立てられます。
旅のあいだも、そばに。
出発前の確認から、現地でちょっと困ったときまで。何かあったらメールでも電話でも、気軽に声をかけてください。コンシェルジュがついています。
急がなくて、大丈夫。
「すぐに使わなきゃ」と焦る必要はありません。お仕事や家族の予定が落ち着いてから、ゆっくりお声がけください。期限のことも、気になったら相談してくださいね。
FAQ
よくあるご質問
クーポンコードと招待状、どちらをもらったかわかりません。+
メールや書面に「クーポンコード」と記載があり、英数字の文字列が含まれている場合は「Pattern A（クーポンコードをお持ちの方）」の手順でお進みください。「NEWT Bespoke のご招待」「コンシェルジュにご連絡ください」といった案内がある場合は「Pattern B（ご招待状をお持ちの方）」となります。判断が難しい場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
いつまでに使えばよいですか？+
贈り主からお渡しいただいたご案内に有効期限が記載されている場合は、その期日までにお手続きください。期限がない場合や、ご都合により期限内のお手続きが難しい場合は、コンシェルジュへご相談いただくことで柔軟にご対応いたします。
贈り主の意図に沿った旅にする必要がありますか？+
いいえ、必ずしも贈り主のご意向に従う必要はありません。とはいえ、贈ってくださった方の想いをお預かりしている立場として、コンシェルジュからご参考までに贈り主のご希望をお伝えすることもございます。最終的に、どのような旅にされるかは、受取人さまの自由です。
家族や友人と一緒に旅したいのですが可能ですか？+
もちろん可能です。お連れ様の人数や構成、追加のご予算が必要な場合の費用感まで、コンシェルジュが丁寧にご案内いたします。お子様連れ・三世代旅行・ご友人グループでのご利用もお気軽にご相談ください。
予算を超える旅にしたい場合はどうすればよいですか？+
差額分を受取人さまにてお支払いいただくことで、より上のグレードの旅へとアップグレード可能です。基本的にすべて予算内におさめるよういたしますが、ケースバイケースで相談を承ります。
コンシェルジュとはどのように連絡を取り合いますか？+
メール、お電話、必要に応じてオンライン会議でやりとりします。ご連絡可能な時間帯やお好みの連絡方法をお知らせいただければ、それに合わせてご対応いたします。