ホスピタリティ業界向けAIエージェントチャット「NEWT Chat」が、株式会社JHAT が運営する hotel MONday グループ全4ブランド・30施設以上 に一括導入されることが決定しました。
導入の背景
訪日インバウンド需要の拡大にともない、宿泊施設では多言語問い合わせへの即時対応や、24時間体制での顧客サポートのニーズが高まっています。hotel MONday グループは、自社サイト経由の予約比率を高めつつ運用コストを抑えるための手段として、NEWT Chat の採用を決定しました。
NEWT Chat の特長
- 40言語以上に対応 — 訪日宿泊客の母語で即時案内
- 5分でセットアップ — 施設サイトのURLを登録するだけで館内情報・FAQを自動学習
- 24時間365日の対応 — 深夜・早朝の問い合わせもチャットで完結
- 無料プランあり — 月間累計200件まで無料で利用可能（2026年5月時点）
- マルチチャネル提供 — Webウィジェット／LINE 連携などに対応
関連リンク
お問い合わせ
導入や取材についてのお問い合わせは、担当窓口メール（newt-chat@reiwatravel.co.jp）までご連絡ください。