ゲスト・フロント対応11分で読める
ホテル・旅館のIVR導入ガイド｜電話の一次対応を自動化してフロント負担を減らす
ホテル・旅館のフロント向けに、IVR（自動音声応答）で電話の一次対応を自動化する手順を整理しました。観光庁の調査で見る宿泊部門の人手不足、自動化する電話と人が受ける電話の線引き、導入事例、選定の確認項目、AI型IVRとの違いを、導入前に確かめる順にお話しします。
コラム
AI×ホスピタリティのガイド・コラム・トレンド情報をお届けします。
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