호놀룰루 트라이애슬론 2027 티켓 자주 묻는 질문
신청은 1인당 개별로 해야 하나요?
네. 엔트리 정보를 등록하기 위해 죄송하지만 1인당 개별로 신청하셔야 합니다. 릴레이는 1팀(2인 이상 3인 이하)으로 신청해 주세요.
신청 마감은 언제인가요?
엔트리 최종 마감은 2027년 4월 30일(금) 23:59입니다.
참가 구분(슈퍼얼리, 얼리 등)을 직접 선택할 수 있나요?
아니요. 참가 구분은 신청일에 따라 자동으로 적용됩니다. 빠른 구분일수록 더 저렴하게 신청하실 수 있습니다.
참가 구분이 바뀌는 시점을 알 수 있나요?
각 참가 구분의 적용 기간은 요금 일람에 기재되어 있으니 확인해 주세요.
환율에 따라 요금이 달라지나요?
참가비는 일본 엔화 고정 금액이므로 환율에 따른 변동은 없습니다. 안심하고 엔트리를 검토해 주세요.
생년월일·성별 입력은 필수인가요?
생년월일과 성별 입력은 필수입니다. 이는 에이지 그룹(연령 구분) 및 경기 구분을 판정하여 시상하기 위해 이용됩니다.
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
신용카드 결제(Stripe)를 지원합니다. 이용 가능한 카드 브랜드는 결제 화면에서 확인해 주세요.
분할 결제가 가능한가요?
일시불 결제만 가능합니다.
결제는 언제 확정되나요? 도중에 화면을 닫아버렸어요.
결제 완료 화면이 표시된 시점에 엔트리가 확정됩니다. 도중에 닫으신 경우 완료되지 않았을 수 있으니 확인 메일을 확인해 주시고, 메일이 오지 않았다면 서포트 창구로 연락해 주세요.
결제에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
다른 신용카드로 시도해 주세요. 해결되지 않는 경우 여기를 통해 문의해 주세요.
영수증을 발급받을 수 있나요?
영수증 발행을 원하시는 경우, 아래 내용을 기재하여 트래블 컨시어지（https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new）로 연락해 주세요.
・「호놀룰루 트라이애슬론 2027」이라는 점
・영수증에 기재할 이름
・신청하신 분의 이름
・신청하신 분의 전화번호
※ 수신인명을 공란으로 둘 수는 없습니다.
신청 내용을 나중에 변경할 수 있나요?
결제 완료 후 내용 변경은 원칙적으로 불가합니다. 전송 전에 내용을 충분히 확인해 주세요. 특별한 사정이 있으신 경우 서포트 창구로 상담해 주세요.
엔트리를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
안전 관리를 위해 엔트리의 제3자 양도·명의 변경은 불가합니다.
취소나 환불이 가능한가요?
신청 후 환불은 불가합니다. 대회가 중지된 경우에도 참가비 및 수수료는 환불되지 않습니다. 일정을 충분히 확인하신 후 신청해 주세요.
악천후·재해로 대회가 중지될 경우 환불이 되나요?
지진·풍수해·사건·전염병 등으로 대회가 중지된 경우에도 참가비 및 수수료는 환불되지 않습니다. 미리 양해해 주시기 바랍니다.
몸이 좋지 않거나 부상으로 참가할 수 없는 경우, 다음 대회로 이월할 수 있나요?
다음 대회로의 이월 제도는 없습니다. 미리 양해해 주시기 바랍니다.
릴레이는 몇 명이서 신청하나요? 참가비는 인원수에 따라 달라지나요?
2명 또는 3명으로 신청하실 수 있습니다(3번째 멤버는 선택 사항). 참가비는 인원수와 관계없이 1팀당 동일한 금액입니다.
릴레이 팀의 멤버를 변경할 수 있나요?
가능합니다. 2027년 4월 30일까지 대회 사무국（https://honolulutriathlon.jp/contact）으로 연락해 주세요.
연령 제한이 있나요?
종목별로 참가 가능 연령이 다릅니다(3세부터 참가 가능한 케이키 챌린지 등). 자세한 내용은 각 종목 안내를 확인해 주세요. 연령 기준일 등 자세한 사항은 대회 주최자에게 문의해 주세요.
나이는 언제를 기준으로 하나요?（신청 시／대회 당일）
나이는 2027년 12월 31일 시점의 나이를 적용합니다.
（예）엔트리하신 시점에 35세이더라도 2027년 12월 31일 시점에 36세가 되는 경우에는 36세로 등록됩니다.
케이키 챌린지(3~6세)는 보호자 동반이 필요한가요?
레이스 중 동반은 필요하지 않습니다. 스태프가 안내해 드립니다.
수영을 못하는 아이도 케이키 종목에 참가할 수 있나요?
케이키 챌린지는 수영이 없는 듀애슬론입니다. 수영을 못하는 어린이도 참가하실 수 있습니다.
사진·영상은 언제 받을 수 있나요?
대회 종료 후 FinisherPix사에서 등록하신 이메일 주소로 다운로드 링크가 발송됩니다. 도착 시기는 FinisherPix사의 처리 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
사진·영상의 환불이나 내용에 대해 문의하고 싶어요.
사진·영상은 FinisherPix사가 제공하는 상품입니다. 문의·환불 등은 FinisherPix 고객지원(support@finisherpix.com)으로 직접 연락해 주세요.
티셔츠 주문 마감은 언제인가요?
2026년 12월 20일(일)입니다.
티셔츠는 언제 도착하나요?
2027년 3월 중을 목표로 등록하신 주소로 배송해 드립니다.
티셔츠 사이즈 교환이 가능한가요?
12월 이후에는 사이즈 교환이 불가합니다. 11월 이전까지는 대회 사무국（https://honolulutriathlon.jp/contact）으로 연락해 주세요.
티셔츠만 구매할 수 있나요?
네. 옵션 구매 페이지에서 티셔츠만 구매하실 수 있습니다.
확인 메일이 오지 않아요.
스팸 메일함을 확인하신 후 noreply@newt.net 의 메일을 수신할 수 있도록 설정해 주세요. 그래도 오지 않는다면 서포트 창구로 연락해 주세요.
한국어로 문의할 수 있나요?
NEWT의 서포트 창구는 일본어로 응대해 드립니다(FinisherPix 등 제3자 서비스는 각 회사의 대응 언어에 따릅니다). 한국어 문의는 서포트 창구로 연락해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
입력한 개인정보는 어떻게 사용되나요?
엔트리, 상품 배송, 대회 운영에 필요한 안내에 사용됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요. 긴급 연락처는 대회 당일 긴급 상황 대응에 사용됩니다.
긴급 연락처 정보는 어디에 사용되나요?
참가자 본인에게 문제가 발생했을 경우 대회 당일 연락처로 사용됩니다.
번호표 등 선수 패킷은 언제, 어디서 수령하나요?
대회 전날 EXPO 회장(알라모아나 공원 매직 아일랜드) 접수처에서 수령해 주세요.
본인이 아닌 사람도 수령할 수 있나요?
죄송하지만 대리 수령은 불가합니다. 반드시 본인이 본인 확인용 신분증을 지참하시고 대회 전날 EXPO 회장에서 수령해 주세요.
가족이나 응원하는 분도 현지에서 관전할 수 있나요?
네, 가족이나 친구분들도 현지에서 관전하실 수 있습니다.
NEWT(뉴트)
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