本文件係適用於日本以外地區使用者之NEWT隱私權政策英語正式版本之翻譯參考文件。部分條款已依本服務提供地區之適用法令予以補充。就兩語言版本均存在之條款，如有牴觸或不一致，以日語原文為準。
資料控制者：Reiwa Travel, Inc. Shibuya Infos Tower 15F, 20-1 Sakuragaoka-cho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0031, Japan
個人資料查詢：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new
個人資料保護方針
株式會社令和旅行（以下簡稱「本公司」）制定以下個人資料保護方針，建立個人資料保護體制，並確保全體員工及相關人員充分認識個人資料保護之重要性並切實執行，以推動個人資料保護工作。
(1) 本公司將個人資料之蒐集、使用及提供限定於本公司所提供業務之必要範圍內，並採取措施防止超出目的範圍使用。如需超出目的範圍使用，除適用法令另有允許外，本公司將取得相關當事人之同意。
(2) 本公司遵守個人資料保護相關法令、政府制定之指引及其他規範，並依此保護個人資料。
(3) 本公司實施組織性、人員性、物理性及技術性安全管理措施，妥善管理個人資料，防止並糾正個人資料之洩漏、遺失或毀損，並持續改善個人資料安全體制。
(4) 本公司收到個人資料處理相關投訴或詢問時，迅速調查相關事實並誠實應對。
(5) 本公司考量IT技術之發展、社會情況之變化、環境變遷及其他相關因素，適時以適當方式重新審視並持續改善個人資料管理體制。
個人資料處理事項
依據個人資料保護法及個人資料保護方針，本公司公開以下事項。
1) 個人資料之使用目的
本公司在以下目的範圍內使用所蒐集之個人資料：
(1) 安排、提供及接受本公司及業務合作夥伴提供之旅遊及其他服務，以及提供保險相關服務
(2) 本公司活動通知及其他廣告・宣傳・行銷活動
(3) 透過本公司各種電子郵件電子報、直郵及類似通訊方式提供資訊
(4) 旅遊參加及其他服務使用後徵集意見及意見回饋
(5) 回應客戶諮詢
(6) 建立統計資料、資料分析及服務開發研究
(7) 監控、預防、分析及因應不正當行為
(8) 向客戶提供客製化第三方廣告
(9) 在第三方服務中發布或顯示本公司活動資訊
(10) 附屬於上述目的之目的
2) 本公司持有之個人資料
本公司為執行業務，主要蒐集以下類型之客戶個人資料。惟依資訊之具體內容，在某些情況下可能不構成個人資料。
・ 客戶就旅遊預訂及類似申請所提供之本人及同行旅客相關資訊
・ 客戶電腦連線至網際網路時使用之IP位址、行動裝置識別相關資訊，以及客戶存取本公司應用程式及網站時蒐集之瀏覽器類型及版本、作業系統、平台、瀏覽頁面（URL）、瀏覽日期及時間、已查看或搜尋之商品等資訊
・ 與使用本公司服務相關蒐集之其他資訊：
-- 與可識別個別客戶之資訊相連結之交易記錄
-- 與訂閱本公司電子郵件電子報及類似通訊方式相關之資訊
-- 客戶就本公司非旅遊服務所提供之資訊
3) 個人資料之提供予第三方及自第三方蒐集（包含位於日本境外之第三方）
本公司為安排已預訂旅遊之服務及辦理接受手續、處理因意外產生之費用保險、確保旅遊安全、協助客戶在旅遊目的地之紀念品商店及免稅店購物，以及第1節所述之其他目的，在必要範圍內，以電子傳輸或其他方式，將客戶之個人資料（包含姓名、性別、年齡、地址、電話號碼、電子郵件地址、護照號碼、其他服務使用相關個人資料、網站瀏覽記錄、商品購買記錄、裝置識別資訊、位置資訊，以及造訪本服務時自動產生之個人相關資訊（包含IP位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言等））提供予交通及住宿業者、保險公司、政府機關、紀念品商店、免稅店及廣告平台。
旅途中發生疾病或意外時，本公司得蒐集客戶緊急聯絡人之個人資料。該資訊僅於本公司認為有必要在客戶發生疾病等緊急情況時聯絡該緊急聯絡人時使用。客戶有責任在將緊急聯絡人之個人資料提供予本公司前取得該緊急聯絡人之同意。
為保護個人之生命、身體或財產而有必要，且難以取得本人同意時，本公司得在未經客戶同意之情況下將個人資料提供予第三方。
客戶透過社交登入功能使用第三方服務（如Google或Apple）登入時，本公司得依據該服務之客戶個人隱私設定，以及該服務或客戶之許可，指示該服務將登錄資訊、個人資料及其他資訊傳送至本公司。
客戶使用第三方服務（如Google或Apple）之憑證透過社交登入功能登入時，本公司得與該等第三方服務共享客戶存取或互動本公司服務之相關資訊。以此方式共享之個人資料適用相關服務之隱私權政策。
在本公司的創作者計畫等各項推薦計畫中，若受推薦的顧客使用推薦優惠券等進行預訂，本公司將在事先取得該顧客同意後，為顯示各計畫的實績，向推薦人（包含創作者，以下相同）顯示該預訂之折扣金額合計，以及依費用計算之回饋點數實績（包含預定回饋之點數）。
有關個人資料提供予位於日本境外第三方之國家中個人資料保護之相關事項，請參閱：https://newt.net/privacy/overseas
個人資料移轉至位於日本境外第三方時，本公司採取適當之保護措施，包含：(a) 確認接收國提供足夠水準之保護、(b) 締結包含標準合約條款之資料移轉協議，或 (c) 取得使用者對移轉之明示同意。
【韓國居住使用者注意事項】 個人資料之跨境移轉依韓國個人資料保護法（PIPA）第28條之8規定執行。使用者得拒絕同意跨境移轉，惟此情況下部分服務可能受到限制。
【台灣居住使用者注意事項】 跨境移轉依台灣個人資料保護法第21條規定執行。
4) 個人資料公開及其他請求程序
本公司確認請求係由客戶本人或其授權代理人提出後，將在合理期間及範圍內回應個人資料之公開、更正、增加、刪除、停止使用或提供或消除之請求。惟如因此無法完成提供本公司服務所需之程序，本公司或業務合作夥伴得拒絕客戶之申請或請求。
如因應請求將嚴重妨礙本公司業務之適當執行，或違反適用法令或本公司內部規定，本公司將無法遵從該請求。
除上述權利外，使用者就其個人資料享有以下權利：
(1) 查閱權：得請求確認是否持有個人資料，並取得其副本。
(2) 更正權：得請求更正不正確之個人資料。
(3) 消除權：得依適用之法定保留要求請求刪除個人資料。
(4) 限制處理權：得在特定情況下請求本公司限制處理其個人資料。
(5) 資料可攜性權：得以結構化、通常使用且機器可讀之格式請求其個人資料。
(6) 異議權：得對基於正當利益（包含直接行銷目的）之個人資料處理提出異議。
(7) 向監管機關申訴之權利：得向其所在法域之相關監管機關提出申訴。（日本：個人資料保護委員會 https://www.ppc.go.jp/ | 韓國：個人資料保護委員會 https://www.pipc.go.kr/ | 香港：私隱專員 https://www.pcpd.org.hk/）
5) 業務委託
本公司得將部分業務委外，並在必要範圍內將個人資料提供予該等委託業者。本公司將與該等委託業者締結適當之個人資料處理協議，並對委託業者之個人資料處理實施適當之指導監督及定期查核。
5-2) 保存期間
本公司在完成蒐集目的所需之期間內保存個人資料，包含使用者帳號或會員資格存續期間，以及適用法令要求或為爭議解決等正當業務目的所需之合理期間。
6) 隱私權政策之修訂
本公司得視需要修訂本隱私權政策之全部或一部。如有重大變更，本公司將在其服務上公告修訂內容。除本公司另行規定外，修訂後之隱私權政策自刊載於本公司服務時起生效。
7) 其他事項
除上述事項外，本公司得就各項服務之使用另行制定個人資料處理程序。有關個人資料處理未記載之事項，適用本隱私權政策之規定。
7-2) 未成年人
本公司未經明示授權，不販售16歲以下未成年人之個人資料。
8) Cookie及類似技術
本公司為提供更優質之服務，當客戶存取本公司服務時，得使用Cookie技術蒐集存取資訊。本公司亦得為廣告・行銷活動、提升服務及相關服務品質、開發及改善產品、改善系統及服務、對客戶實施最適銷售促進措施、支援業務合作夥伴廣告活動之目的，蒐集及使用非識別性Cookie。
本公司為服務分析使用Google LLC提供之Google Analytics。Google Analytics服務條款及隱私權政策請參閱Google網站：
-- Google Analytics服務條款：https://www.google.com/analytics/terms/
-- Google隱私權政策：https://policies.google.com/privacy
本公司使用Cookie及JavaScript技術，得蒐集年齡、性別、職業、居住地區等非識別性屬性資訊（限即使與其他資訊結合亦無法識別個人之資訊）、裝置資訊、服務內使用者行為記錄（存取URL、內容、瀏覽順序等），以及在使用智慧型手機等裝置時基於使用者同意之位置資訊。Cookie及行為記錄資料不包含任何個人資料。
客戶得透過網頁瀏覽器設定刪除Cookie或拒絕將Cookie儲存於裝置。惟此情況下，服務之部分功能可能無法正常運作。
【加州居住使用者注意事項】 本公司未依加州消費者隱私保護法（CCPA）定義之含義「出售」個人資料。惟為跨情境行為廣告目的與廣告合作夥伴共享資料，依加州法律可能構成「出售或共享」。CCPA適用時，加州居住使用者有權選擇退出其個人資料之出售或共享（Do Not Sell or Share My Personal Information：請勿出售或共享我的個人資料）。如希望選擇退出，請透過 https://newt.zendesk.com/hc/en-us/requests/new 與我們聯繫。
9) Meta Pixel及TikTok Pixel
本公司為提供更優質之服務，當客戶存取本公司服務時，得使用Meta Platforms, Inc.提供之Meta Pixel及ByteDance Ltd.提供之TikTok Pixel，蒐集網站及應用程式之存取資訊。此資訊不識別特定個人，用於廣告・行銷活動、提升服務及相關服務品質、開發及改善產品、改善系統及服務、對客戶實施最適銷售促進措施、支援業務合作夥伴廣告活動。
本公司使用Meta Pixel及TikTok Pixel技術，得蒐集年齡、性別、職業、居住地區等非識別性屬性資訊（限即使與其他資訊結合亦無法識別個人之資訊）、裝置資訊、服務內使用者行為記錄（存取URL、內容、瀏覽順序等），以及基於使用者同意之位置資訊。透過Meta Pixel及TikTok Pixel蒐集之資訊不包含任何個人資料。
有關保護您隱私之詳細資訊，請參閱以下頁面：Meta Pixel詳細說明、Meta資料政策、TikTok Pixel詳細說明、TikTok商業產品條款。
10) Google顧客比對及增強轉換、Yahoo!顧客資料受眾名單、Meta自訂廣告受眾及TikTok進階比對
本公司為提供更優質之服務，得使用Google LLC提供之Google顧客比對及增強轉換、Yahoo Japan Corporation提供之顧客資料受眾名單廣告投放、Meta Platforms, Inc.提供之顧客名單自訂廣告受眾，以及ByteDance Ltd.提供之進階比對。
透過上述功能，本公司得對客戶之電子郵件地址、電話號碼等資訊進行加密，並將加密後之資料與Google、Yahoo Japan、Meta、ByteDance進行比對以投放廣告。此舉旨在Google、Yahoo!、Meta、TikTok服務上向各客戶顯示與本公司服務及活動相關之客製化廣告，以提升使用者便利性。
希望選擇退出Google顧客比對及增強轉換、Yahoo!顧客資料受眾名單、Meta自訂廣告受眾及TikTok進階比對之客戶，可透過各服務之設定自行處理。
關於將使用者資訊傳送至外部
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最後修訂日：2026年8月20日
制定日：2026年3月31日
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代表董事社長：Takaya Shinozuka
【諮詢窗口】
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